为实时了解、动态掌握困难群众生活状况和实际问题， 浙江省宁海县出台了《宁海县社会救助家庭探访关爱试点实施方案》，建立分类探访制度。通过引入第三方机构开展困难家庭入户核查服务项目，对全县最近遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等重大变故的低保、低边对象，70岁以上分散供养特困人员，重病、重残等对象实行百分制量化评估。评估内容主要涉及家庭情况、衣食住行、心理素质、救助金帮扶四大类近20项，总分为100分。其中40分以下人员列入高风险服务对象，在重大变故发生24小时内走访到位，平时每周走访不少于1次；40分至60分人员列入重点对象，每月走访不少于1次；60分以上人员列入一般对象，每季度走访不少于1次。同时，宁海县建立多方联动机制，积极构建县、乡镇（街道）、村（社区）三级联动探访制度，该县依托“联村干部+村干部+网格员”三级服务网络，搭建困难群众探访关爱网络，通过入户走访机制，开展谈心交流、救助政策宣传、需求分析、微心愿征集、风险等级评估等，前移社会救助兜底保障关口，为困难群众寻求救助帮扶提供便利和支撑。
为弥补服务短板，提升服务品质，宁海县还注重资源整合，实现探访关爱力量多元化。全县开展“情暖夕阳红”“大病救助慰病人”“党群同心、慈善同行”服务困难群众活动。开展农村困难群众危房改造和困难家庭中大学生全面摸排工作，已改造39户农村困难家庭危房，补助资金达79.5万元，开展困难大学生助学工作，排摸困难大学生246名，补助助学资金达90万元。开展特殊困难老年人适老化改造项目，为81户居家困难老年人进行地面、墙体、居室、厨房、卫生间等5大类20余项施工改造服务。创新“线下征集”+“线上落实”双结合微心愿活动，通过借助党群同心圆志愿服务平台，共征集到微心愿1400余条，通过梳理汇总、审核分析，综合评估微心愿的合理性，目前已完成微心愿率达90%以上。
为建立快速反应帮扶机制，宁海县前童镇还依托“宁海村民e点通”服务平台，对困难群众探访关爱信息进行系统化管理，精准掌握困难群众基本情况和困难需求，通过信息化手段快速回应需求，切实解决困难群众实际问题。截至目前，该镇已探访各类对象达2200余人次，收到群众诉求达110余件，已解决各类诉求达100余件。
