今年的政府工作报告明确提出，“夯实基层社会治理基础，健全城乡社区治理和服务体系”“实施更优惠政策，让社区生活更加便利”。这对新时期加强和创新社区治理工作提出了新的要求。
2019年以来，河北省石家庄市民政局以理顺街道、社区两级物业管理体制机制为突破口，通过强化街道、社区党组织的核心引领作用，突出制度建设、人员配备、资金保障，不断夯实工作基础，健全联动机制，形成了“一委（物委会）统管、双方（物业公司+业主）协商、一平台（石家庄城市社区管理工作信息系统）监管”的物业管理与社区治理融合发展的“121”工作模式。
在接下来的工作中，石家庄市将不断丰富拓展“121”工作模式，努力打造富有特色的城市社区治理新格局。进一步完善物业管理体系。依托在街道中设立的社区建设和物业监督管理办公室，加快完善街道物委会建设，统一组织指导辖区物业管理工作，定期召开议事协调会议，指导组织社区物委会工作，建立健全问题流转挂账机制，形成以街道物委会为枢纽、向上联通各职能业务部门、向下连接社区物委会的物业管理组织架构。同时，完善社区物委会建设，强化组织、协调、监督、管理、服务等功能，积极创新社区治理方式方法，健全向街道物委会的上报挂账备案机制。进一步健全社区组织架构。聚焦薄弱环节，抓好业委会建设，解决业委会成立比例低的问题，补齐社区组织体系建设短板。进一步规范工作运行机制。依托石家庄城市社区管理工作信息系统，实现市、区、街道、社区、居民对物业管理服务的同步考评，畅通信息联通渠道。进一步强化配套保障。发挥社区党组织的战斗堡垒作用，加强社区物业党建联建，开展“红色物业”创建工作。抓好社区居委会、物委会建设，发挥社区居委会的指导监督作用，强化社区对物业服务的管理职能，引导各类参与主体履行职责义务。用好配套资金，严格执行石家庄市城市社区物委会管理工作专项补助资金管理办法，统筹使用、科学分配。充分利用报刊、广播、电视等媒体和互联网平台，开展宣传工作，营造全社会关心、支持、参与社区治理的良好氛围。
