什地镇二圣宫社区通过入户走访、进校摸排、居民座谈、日常观察等方式开展需求调研，调研发现：辖区内及周边20名留守儿童、困境儿童普遍存在亲情缺位、学业无人辅导、心理缺乏疏导、课余生活单调等问题。部分孩子因父母长期在外务工，长期跟随祖辈生活，性格内向自卑、不善沟通；部分困境家庭孩子家庭经济薄弱，学习文具、课外书籍、生活用品长期匮乏，成长陪伴严重不足。
为精准匹配供需、盘活社区慈善资源、搭建长效帮扶平台，社区组建20名“慈爱妈妈”志愿队伍，一对一精准结对 20 名留守儿童、困境儿童，构建精准化、常态化、有温度、可循环的社区慈善帮扶体系。
二、服务目标
（一）总体目标
搭建规范化社区慈善服务阵地，培育一支专业化、本土化的 “慈爱妈妈” 爱心志愿队伍，实现20 名慈爱妈妈一对一结对帮扶 20 名弱势儿童全覆盖，形成“结对陪伴 + 阵地服务 + 心愿圆梦 + 活动赋能 + 空间育人 + 爱心回馈”的闭环慈善服务模式，补齐留守儿童、困境儿童成长短板，同时带动社区敬老爱老、邻里互助风尚，提升社区慈善治理水平。
四、服务实施过程
（一）组建20名多元职业慈爱妈妈队伍，一对一精准结对 20 名困境、留守儿童
项目严格筛选招募20名高素质、多职业、有爱心的慈爱妈妈志愿者，队伍人员结构丰富，涵盖退休教师、退休医生、退休老干部、在职社区干部、企业在岗女职工，整体队伍责任心强、专业度高、服务耐心细致。爱心妈妈产生的方式是童之梦机构与社区、企业、学校共同协商，拟出成为爱心妈妈的基本要求，通过组织推荐、个人自愿、能力达标的方式产生。
（二）建成运营社区慈善驿站，打造爱心帮扶固定阵地
项目链接市未保中心和什地学校现有资源，建成慈爱伴成长驿站，设置心理减压区、微心愿公示区、静心阅读区等。由学校日常管理，作为爱心活动开展场地。现已在慈爱伴成长驿站开展5场活动。
（三）常态化收集圆梦微心愿，点亮孩子微小梦想
童之梦社工联合20名慈爱妈妈常态化入户走访，收集20名结对儿童的微心愿，心愿涵盖新书包、课外书、画笔、台灯、玩具、手表、盲盒、节日小礼品、陪伴游玩等微小需求。
（四）扎实开展六大主题活动，全方位赋能儿童成长
依托项目计划，常态化开展心理健康、安全教育、法治教育、书法创作、趣味游戏、年画体验六大系列主题活动。
端午佳节期间，慈爱妈妈带领结对儿童开展端午敬老回馈活动。孩子们在慈爱妈妈的指导下，亲手包粽子、制作端午手工艺品，上门送给辖区独居、空巢高龄老人，为老人捶背、聊天、表演小节目、送上节日祝福。通过沉浸式敬老活动，让弱势儿童学会感恩、懂得尊老敬老，实现 “受助者助人” 的良好公益传递。
（五）打造儿童“一平方米成长空间”，构筑家门口暖心乐园
打造一平方米儿童成长空间，配备绘本图书、课外读物、益智玩具、休闲桌椅。通过捐赠学习桌椅、护眼台灯，为乡村儿童筑牢成长基石。安全、整洁、明亮的1 平方米专属学习空间，帮助孩子们养成良好学习习惯、提振学习信心、温暖童心成长。
（六）引导受助儿童反向回馈，形成爱心闭环
孩子们在慈爱妈妈带领下，主动参与社区环境整治、公益宣传、关爱老人等志愿服务，从被动接受帮助的孩子，转变为主动奉献爱心的小小志愿者，真正实现了爱心传递、公益循环。
五、服务成效
1、组建20 名多元化慈爱妈妈志愿队伍（退休教师、医生、干部、社区干部、企业职工），一对一精准结对帮扶 20 名留守儿童、困境儿童，实现重点弱势儿童帮扶 100% 全覆盖。
2、建成标准化社区慈善驿站 1 个，常态化运营值守，精准帮扶结对儿童。收集并 100% 圆梦儿童微心愿四十余条，解决孩子学习、生活、成长各类微小难题。
3、累计开展六大主题成长活动、端午敬老活动等各类公益活动数十场，服务儿童、老人及辖区居民超500人次。
4、带动 20 名结对儿童参与公益回馈服务，培育小小志愿者队伍，形成长效爱心循环机制。
经过项目持续帮扶，20 名结对儿童在性格心态、学习状态、行为习惯、待人接物、感恩意识等方面均发生明显向好转变，多个典型案例真实体现服务成效：孩子性格由内向孤僻变得开朗自信、学习由懒散落后变得主动自律、心态由自卑敏感变得乐观豁达、行为由被动独处变得乐于奉献、生活习惯由随性散漫变得健康规律、志愿队伍能力得到提升、慈善阵地作用凸显、社区氛围持续向好。
