黑龙江省鸡西市城子河区城子河街道晨兴社区党委深耕党建引领养老服务，创新推行“五色”精准助老工作法，依托9个服务网格、230名老年人动态关爱台账，整合30名夕阳红志愿服务力量，围绕生活照料、居家安全、精神慰藉、智能适老、特殊帮扶、文体服务六大重点，开展常态化、精细化助老服务。截至目前，累计开展助老服务127余场，服务老年群众1900余人次，切实破解独居、高龄、失独老人养老难题，全力打造暖心老年友好社区。
晨兴社区志愿服务队安全排查
聚焦生活照料与居家安全，做实兜底便民服务。针对辖区85名高龄、独居、行动不便老人洗衣晾晒难问题，社区打造专属“爱心洗衣坊”阵地，实行“每周集中服务+每月上门全覆盖”模式，提供衣物被褥清洗、烘干、晾晒、收纳一站式服务，今年已免费清洗衣物、被褥3000余件，切实减轻特殊老人生活负担。同步建立“进门三检、出门三清”居家服务标准，落实网格员“日巡查、周入户、月复盘”工作机制，每月入户走访重点老人60余次，重点排查整改用火用电用气、居家环境、身体健康等隐患。今年累计整改居家安全隐患56处，清理卫生死角、老旧杂物90余处，全方位筑牢老年人居家安全屏障。
晨兴社区网格员为独居老人送还洗干净的衣物
深耕精神关爱陪伴，破解老年孤寂难题。针对辖区68名独居、空巢、失独老人精神空虚、情感缺失问题，社区坚持物质帮扶与精神陪护并重，构建多元化暖心陪伴体系。常态化开展上门读报读书、政策宣讲服务，固定每周开展3场专项活动，累计开展服务110余场，帮助老人及时掌握时事政策、丰富精神生活。组建10人专属心理辅导小队，为独居、情绪低落老人提供一对一谈心疏导、情绪干预服务，全年累计开展心理陪伴130余次，有效缓解老年人孤独焦虑情绪。同时建立老年集体生日会机制，已为50余名老人开展集体庆生活动，让老年群体切实感受社区温暖。
晨兴社区专业社工为独居老人做心理辅导
推进智能适老赋能，助力老人跨越数字鸿沟。聚焦老年人智能手机操作不熟练、网络反诈意识薄弱等突出问题，社区开设“银龄”智能课堂，采用“一对一、手把手、小班制”精准教学模式，每月开展4场常态化公益教学。重点讲解线上缴费、医保查询、网上挂号、视频通话等实用操作，同步普及电信诈骗、网络安全防护知识。本年度累计开展智能教学12场，服务老人300余人次，帮助120余名高龄老人熟练掌握智能设备基础操作，切实解决老年人“不会用、不敢用”智能设备的难题，让老人乐享智慧生活、安心数字生活。
晨兴社区志愿者教学智能手机 ，独居老人实现和女儿随时视频
精准对接特殊群体，落实专属兜底帮扶。社区精准摸排建立23户失独、重病、特困老人专项帮扶台账，实行“网格员+志愿者”结对帮扶模式，重点推出爱心陪诊特色服务，针对性解决特殊老人就医无人陪、流程不熟悉、办事不方便等痛点。累计为特殊老人提供代挂号、代缴费、代取药、全程就医陪护等服务26次。坚持每周常态化上门探访，动态跟踪老人身体状况、生活困难及服务需求，累计入户关爱500余次，精准落实帮扶举措，筑牢特殊老年群体民生保障底线。
晨兴社区志愿者爱心陪诊失独老人
丰富文体活动载体，点亮银龄多彩生活。为丰富辖区老年群体精神文化生活，激活老年活力，社区组建50人老年艺术团，依托重要节庆节点，常态化开展红歌展演、戏曲舞蹈、器乐合奏、文艺汇演等群众喜闻乐见的文体活动。本年度累计开展大型主题文艺演出2场、小型文体联谊活动3场，参与老年居民900余人次。通过常态化文体活动，充分展现辖区老年人积极向上、乐观健康的精神风貌，持续营造敬老、爱老、助老的和谐社区氛围。
晨兴社区“五一”劳动节文艺汇演
据悉，晨兴社区党委将持续深化党建引领“五色”助老服务工作法，持续细化助老服务清单、拓宽服务覆盖面、优化服务精细化水平，补齐基层养老服务短板，以常态化、暖心化、专业化的党建助老服务，持续提升辖区老年人获得感、幸福感、安全感，全力建设有温度、有品质的老年友好型社区。
作者：姜秀玲
作者单位：黑龙江省鸡西市城子河区城子河街道晨兴社区
