在国家“数字中国”与“健康中国”双战略纵深推进的背景下，长宁县洪谟社区作为省级城乡治理“创特色”智慧科技型试点社区，直面智慧场景使用率低、居民数字素养差异大、全龄化服务需求难满足的现实痛点。为破解这些难题，洪谟社区在中共长宁县委社会工作部指导下，联合长宁县行远社会工作服务中心，以“智享洪谟”为品牌内核，秉持“智慧生活化・生活智慧化”核心理念，创新构建“三维智治”模式，通过“创享生活节”系列线下服务项目，将智慧科技从“基础设施”转化为“居民获得感”，为智慧科技型社区建设提供了可复制、可推广的实践样本。
一、以“数字基座”为支撑，筑牢智慧治理“硬根基”
智慧社区建设，坚实的数字基础是前提。长宁镇洪谟社区将“安宁云脑”智慧中枢与“智慧洪谟”小程序作为核心载体，打造覆盖活动全流程的数字化管理体系，为智慧治理搭建起稳固“骨架”。
一方面，“安宁云脑”智慧中枢发挥数据整合与分析功能，实时汇聚社区智慧场景使用数据、居民服务需求信息等，为项目决策与服务优化提供数据支撑。无论是不同年龄段居民对活动的参与偏好，还是智慧食堂、智能科技馆等场景的使用频次，都能通过数据分析形成精准画像，让服务供给更贴合实际需求。
另一方面，“智慧洪谟”小程序承担服务对接与流程管理角色，实现活动报名、签到、积分、反馈全链条线上化。居民只需通过小程序，即可一键报名机器人编程工坊、智慧厨房体验、健康科普等各类活动，活动现场通过小程序签到还能自动累计参与积分，积分可兑换社区服务或文创产品，极大提升了居民参与积极性。
活动结束后，居民可在线提交反馈意见，形成服务、反馈与优化的闭环管理，让社区服务能够持续迭代升级。在“智造未来·童创洪谟”青少年机器人编程大赛、“科技有味·‘食’在有趣”智慧生活亲子嘉年华、“王者聚洪谟·峡谷共荣耀”王者荣耀友谊赛等大型活动中，小程序实现了全流程数字化管理，从报名筛选到现场签到、赛事直播，既提升了活动组织效率，又扩大了服务覆盖范围。在“新岁开市‘马’上乐”迎元旦集市活动中，居民通过小程序打卡、报名参与，进一步提升了小程序的活跃度与居民使用率，让智慧服务真正融入节日生活。
二、以“全龄服务”为核心，激活智慧治理“软动能”
针对不同年龄段居民的需求差异，洪谟社区围绕“科创未来”与“健康生活”两大方向，设计分层分类的智慧服务内容，推动科技普惠覆盖全龄群体，让智慧治理更有温度。
（一）聚焦青少年：打造“科创培育”体系，培育社区智慧治理“接班人”
青少年是社区未来的主人，也是智慧科技的潜在传播者。社区以机器人编程为核心，构建教学、竞赛、实践一体化科创培育体系，助力青少年提升科技素养，同时引导其参与社区治理。在教学环节，社区将“安宁茶馆”“社区综合服务中心”转化为“移动科技实验室”，联合专业机构开设10期进阶式机器人编程工坊，课程从认知CPU、LED灯、马达等基础组件，到理解机械结构，再到融合创意编程，循序渐进引导青少年从“认知科技”走向“创造科技”。工坊累计服务辖区6-15岁青少年220人次，其中包含一定比例的困境儿童，通过两两协作完成机器人搭建与程序编写的模式，不仅提升了青少年的逻辑思维与动手能力，更培养了团队协作精神。
（“未来创客”青少年机器人编程工坊）
（二）贴合中老年：围绕“健康生活”需求，推动智慧科技融入日常生活
围绕居民健康生活需求，洪谟社区以“智慧厨房”“健康膳食”为切入点，结合不同年龄段居民的生活习惯，设计多元化智慧服务活动，推动智慧科技融入日常生活。针对老年人，社区开展“智慧厨房开放日”活动，手把手教导老年人使用智能用餐系统、健康膳食查询功能，帮助老年人跨越数字鸿沟。在“肠道顺·一切顺”健康膳食科普暨智慧厨房开放日活动中，不仅通过专家讲座讲解肠道健康调养方法，推荐适合本地食材的食疗方，还在安宁食堂同步开展智能设备操作指导，帮助老年人完成人脸识别注册、智能系统操作，现场设置的智慧用餐体验区让居民切实感受智能设备带来的便捷与实惠。
针对中老年群体的健康痛点，社区持续开展系列健康膳食科普活动，“健康‘食’光·正念饮食”活动聚焦饮食过快、分心进食等不良习惯，通过科普讲解与慢食体验，引导参与者专注饮食感受；“健康‘食’光·正确看待尿酸”活动则详细解读高尿酸的危害与成因，分享科学降尿酸的生活调整方案，并以“医食同源”为核心，现场指导参与者制作低嘌呤健康美食，让健康理念落地生根。
（三）覆盖全龄群体：搭建“健康生活”场景，打通智慧服务“最后一米”
针对亲少年群体，在竞赛环节，社区举办“智造未来·童创洪谟”青少年机器人编程大赛，以“机器人循迹挑战”为任务，要求选手在限定时间内完成机器人拼装、编程与运输任务。大赛主场地设于社区地标“安宁大舞台”，通过“智慧洪谟”小程序实现全流程管理，吸引众多居民到场观看。竞赛不仅检验了青少年的科创学习成果，更锤炼了其临场应变、团队协作能力，同时将智慧设施高强度、高亮度呈现在居民面前，提升了社区智慧场景的知名度与吸引力。
在实践环节，社区吸纳编程工坊结业学员组建“少年科创志愿者队”，让他们参与社区智能科技馆运维，向老年人讲解智能手机、智慧厨房设备使用方法，不仅让青少年从科技“学习者”转变为社区“贡献者”，更搭建起代际沟通桥梁，为社区智慧治理注入青春动能。
（“智造未来·童创洪谟”青少年机器人编程大赛）
针对中青年群体，社区不仅在机器人编程大赛现场设置“数字科创服务区”，通过闲置科技品义卖、编程咨询台等形式吸引其参与科技交流，还举办“王者聚洪谟·峡谷共荣耀”王者荣耀友谊赛，以深受中青年喜爱的电竞形式搭建邻里交流平台。赛事采用“BO1单败淘汰制+决赛BO3”的赛制，全程通过舞台电子屏幕投屏展示，解说员实时讲解战况，穿插多轮抽奖环节，让参与者在轻松愉快的竞技氛围中加深彼此了解，增强社区凝聚力。此外，社区还围绕职业技能提升需求，开展数字化运营、电商技能、AI办公应用等相关培训，助力中青年职场进阶与创业增收。
针对亲子家庭，社区策划“科技有味·食在有趣”智慧生活亲子嘉年华，以“科技+美食”为核心纽带，让家长与孩子在共同参与中增进情感，同时提升家庭整体的科技认知水平。活动中，老年居民也能在指导下体验智能设备，实现不同年龄层居民的互动共融。
在传统节日与重要节点，社区还举办全龄参与的特色活动，营造浓厚的节日氛围与邻里温情。“浓浓重阳情·关爱老人行”重阳节主题活动通过文艺表演、包饺子、趣味游园等形式，丰富老年群体的精神文化生活，弘扬尊老敬老的传统美德；“新岁开市‘马’上乐”迎元旦集市活动则联合周边社区，打造“龙马集市”与10项全龄适配的游园游戏，将马年新春文化与智慧科技生活融入其中，通过年货便民、非遗文创、智慧体验、健康美食等四大特色摊位，吸引近千名居民参与，在逛吃玩乐中增进邻里情感与地域文化认同。
（“智造未来·童创洪谟”青少年机器人编程大赛）
三、以“生态构建”为目标，完善智慧治理“长效机制”
智慧社区建设并非短期项目，而是长期工程。长宁镇洪谟社区通过资源整合、模式创新与队伍培育，构建可持续的智慧治理生态，确保智慧科技型社区建设能够持续推进。
在资源整合方面，社区秉持“社区搭台、多方唱戏”的理念，积极联动各类专业资源与社会力量，为智慧社区建设注入强大动力。社区与专业科创机构合作，引入标准化的机器人编程课程体系与专业师资，确保社区科创教育的专业性与高质量；联合本地医院、健康机构，邀请专业人士开展健康膳食科普活动，为居民提供科学权威的健康知识讲解；携手本地商超、非遗手工艺人、商户等，丰富集市活动的业态与内容，满足居民多元化的节日消费与文化体验需求；同时对接县级图书馆、社会组织孵化园等资源，整合数字阅读、地名文化等优质内容，拓展服务的深度与广度。通过多元资源的深度融合，社区有效弥补了自身资源局限，形成了共建共享的良好生态。
在模式创新方面，社区形成“线上平台+线下活动”深度融合的服务模式，线上通过“智慧洪谟”小程序实现服务预约、信息传播、反馈收集与资源共享，将编程课程精华、健康科普知识等内容上传至平台，方便居民随时查阅学习；线下则通过编程工坊、智慧厨房体验、机器人编程大赛、节日集市、健康讲座等丰富多样的活动，让居民直观感受智慧科技的魅力与温度。
这种线上线下联动的模式，既扩大了服务覆盖面，又提升了居民参与度，四大智慧场景的使用率与居民黏性大幅提升。同时，社区创新将文化传播与社区服务相结合，在元旦集市等活动中，通过地名知识猜谜、连连看、拼拼乐等趣味形式，让居民在沉浸式体验中感受长宁地名的历史底蕴与人文魅力，实现了文化传承与社区服务的双向赋能。
此外，社区还创新空间利用模式，将安宁茶馆、安宁书吧、安宁食堂、安宁舞台等闲置或现有空间转化为科创教育、健康科普、文化活动、议事协商的多功能阵地，激活了社区物理空间的使用效能，让智慧服务触手可及。
（“浓浓重阳情·关爱老人行”重阳节主题活动）
在队伍培育方面，社区注重挖掘内生力量，构建可持续的服务队伍支撑体系。除了壮大“少年科创志愿者队”，让青少年成为社区智慧服务的重要参与者与传播者，社区还通过系列活动激发居民的参与热情，吸引更多居民主动投身社区共建。在各类活动中，居民既是服务的受益者，也能通过协助活动组织、分享知识技能、参与邻里互助等方式成为服务的提供者，形成“人人参与、人人共享”的良好治理氛围。这种内生力量的培育，让社区智慧治理有了持续推进的人力支撑，推动治理模式从“外部输入”向“内生驱动”转变。
未来，洪谟社区将进一步深化“三维智治”模式，将持续优化小程序功能，丰富线上服务内容，提升数据整合与服务匹配的精准度；同时，不断拓展资源联动的广度与深度，创新活动形式与服务载体，持续完善“少年科创志愿者队”等内生服务队伍的运行机制，推动社区智慧治理从“项目化推进”向“常态化运营”转变，真正实现“科技赋能・创享生活”的社区建设目标，让数字化发展成果惠及每一位居民，为智慧社区建设提供更多可复制、可推广的实践经验。
