2025年1月至3月,苏坡街道培风路社区联合方维社工开展社区保障资金项目意见征集工作,通过立体化宣传、精准化服务、闭环化管理,“居民+志愿者+物业”协同治理,2025年保障资金意见征集工作取得显著成效。
“线上双微平台+线下实体点位”协同发力。通过社区微信群、微信公众号等线上渠道宣传社区保障资金和“e管家”平台的功能介绍、使用教程等,引导更多的居民关注社区保障资金和使用“e管家”小程序进行意见征集。线下打造实体宣传网络,在社区人流量大的地方设置流动咨询点,在小区周末人流高峰时期,开设周末宣传点位。同时,通过社区公告栏、宣传单页、入户宣传等方式,形成“抬头可见、扫码可学”的立体化宣传格局。
实施“一区一策”差异化服务模式。针对培风小区等老年人口占比较大的特点,在黄角树广场设置志愿者宣传点手把手教学;针对光华馨庭小区等年轻家庭聚集的特点,投放创意社区宣传物料,通过生活场景渗透,提升参与便捷性;针对美苑、红房子等地理位置较为邻近的小区,联合物业开展保障资金流动宣传,通过物业喊话等方式,带动居民参与意见征集,实现"一区一策"精准触达,有效破解不同群体参与壁垒。
培风路社区通过保障资金的宣传推广及意见征集,精环管理体系。截至2025年3月18日,“e管家”平台的登录率48.27%、过程参与率16.65%、意见征集率31.42%,成功完成了培风路社区2024年运行资金项目的要求。(成都市青羊区方维社会工作服务中心 赵端)