今年上半年,随着小红书的高调入局,本地生活服务领域再度成为热门话题。
今年年初,快团团,拼多多旗下的社区团购小程序,开始测试本地生活产品功能。而在4月份,小红书则瞄准了餐饮领域,正式宣布进军本地生活领域。紧接着,视频号也加入了本地生活领域的竞争。本地生活领域依然吸引了众多企业的目光,大厂前扑后继,纷纷入局。但与去年的快速发展不同,面对庞大的市场竞争,布局本地生活领域的企业,发展都开始面临看似不同实则相同的市场困境,业务增长放缓逐渐呈现疲态。
尽管本地生活市场前景一片蓝海,但现实也许不尽人意。
市场蛋糕看似巨大实则难啃
本地生活服务行业是一个分散型行业,涵盖众多各异的企业,而客户需求也呈现出多样性,这使得实现规模效应变得困难。对于本地生活企业而言,传统线下社区获客逻辑在一定程度上被“网红店”的出现所改变。尽管线下自然流量仍然是重要的客源渠道,但越来越多的用户因为想要在社交媒体上打卡而前往这些店铺体验。因此,本地生活服务正在从以就近消费和便利为重点的商品经济模式,转向以口碑引导和服务体验为重点的体验经济。
随着本地生活线下用户体验的减弱,内容和体验逐渐成为本地生活服务升级的关键新场景,让用户可以在线上平台享受更为丰富的体验。而社区团购服务的兴起也进一步推动了本地生活服务精细化运营的趋势,使用户能够更加便捷地享受本地服务。
因此,本地生活企业需要意识到这种转变,并通过提供优质内容和卓越体验来吸引用户。只有在这样的市场环境下,才能在激烈的竞争中脱颖而出并获得成功。
市场格局生变 新手玩家进攻
本地生活领域硝烟弥漫,大厂厮杀分食,一场持久战必不可免。在市场格局发生变化的背景下,新晋玩家纸鸢APP以低调姿态入场,通过"本地生活+线上社交"的核心模式,异军突起,快速交出了一份亮眼的成绩单,引发行业关注。
针对纸鸢APP的短时间内形成的爆发式数据增长,相关负责人表示“区别于其它传统平台,纸鸢APP是通过精细化的活动运营和用户等级运营体系,不断提升中高消费用户群体的复购率和粘性,使商家、用户、平台得以三方共赢。”
根据国家统计发布的2023年1-4月的社会消费品零售数据显示,1-4月份,社会消费品零售总额149833亿元,同比增长8.5%。在实物商品网上零售额中,吃类、穿类、用类商品分别增长9.0%、13.5%、9.6%。从市场需求的角度来看,社区团购仍然是现代消费领域一个重要的市场趋势。
纸鸢APP利用自身平台优势,以创新的短视频为基础,构建了一个以本地生活服务为核心的生态系统。同时,在社区团购方面,他们采用了一套稳定、准确、有力的策略。据了解,在市场扩张初期,纸鸢APP直接瞄准了中国数百万社区团长,对每个团长进行定向培训制定成长计划,并通过消费者偏好推荐,主攻爆款单品、不同类型的商品,从而建立起纸鸢APP与团批、团长、消费者之间的消费闭环。
左手社区团购 右手社交电商
易观分析在一份行业报告中提出以下建议,在强监管政策的背景下,互联网平台企业应该回归零售业的本质,着重构建生鲜供应链体系,以向用户提供有保证、有质量的产品为目标。
纸鸢APP正是利用自身的优势与上游各环节的厂商进行协同发展,为本地供应商和团长提供支持和赋能,以差异化的运营策略拓展各区域社区团购业务,从而保障区域市场的平稳发展。
不仅如此,纸鸢APP通过有效覆盖商家所在的"3公里生活圈",全面满足本地人群的需求。用户可以通过短视频与他人分享本地生活的点点滴滴,从而建立起更加紧密的社交关系,让生人之间的社交也围绕本地生活服务展开,并成功降低了生人信任的成本。通过这种本地社交的形式,用户之间的信任度得以提升,从而为商家提供更加可靠的口碑推荐和服务评价。同时,纸鸢APP的本地生活生态系统能够为商家提供更广泛的曝光机会,吸引更多本地消费者的关注和选择,由此建立良性循环。
黑马突围 未来可期
消费升级和数字化转型的推动,引发了消费者对生活品质、个性化和社交方面的新需求。消费者通过本地生活服务平台挖掘趣味性强、品牌价值高、性价比优的商家和产品,并通过社交平台与其它用户互相分享,展开交流。正是这些新需求为市场开辟了新的空间,焕发了"本地生活服务"市场的前景。使得纸鸢APP能够瞄准市场,快速布局,并通过团批、团长扩大平台流量,利用生人变成了熟人,而熟人之间也更加熟悉的社交逻辑,快速建立自身私域流量池,反哺平台本地生活服务生态建设,占领行业领先地位。
行业专家表示,基于短视频的本地生活生态系统,构建了"本地生活+线上社交"商业模式的纸鸢APP,以“传统电商+兴趣电商”为核心,通过社区团购业务为本地生活商户带来更多的销售机会和品牌曝光,从而提高商户们的业务表现和市场竞争力。通过这种合作模式以及构建的精细化运营体系,纸鸢APP助力社区团购相关人员与本地商户及电商平台商户共同成长,实现多方互利共赢。正是这种创新的本地生活服务逻辑,使其成为在众多互联网巨头混战中突围而出的一匹黑马。