为进一步推进低收入家庭精准帮扶工作，不断改善困难群众居住条件，温州市瓯海区将“瓯善馨居——最困难家庭居住环境改善项目”纳入低收入家庭综合帮扶个性化项目，通过“三精准”助力低收入家庭居住环境改善，同时建立评价体系，供群众监督。项目自实施以来，已应急救助低收入对象94人，支出281.5万元；改善29户低收入家庭居住环境，支出24万元，群众满意度100%。
每户必访，精准摸排。一是镇街初筛。各镇街结合困难群众探访关爱行动，对辖区内符合“瓯善馨居”项目的家庭开展首轮摸排。二是实地走访。结合不同的房屋结构、不同的改造需求、不同的区域特点等特性初步筛选，并组织工作人员对首轮摸排对象开展实地走访。三是论证把关。联合区慈善总会等，根据改造对象家庭条件和环境的差异性，配套不同类型家庭改造所需的资金、改造的效果，就项目实施开展多方论证，最终确定试点对象。
一户一案，精准施策。一是细化“七大需求”。坚持适度改造、安全实用第一的原则，结合改造户房屋的装修程度、基本设施、家具、家电配备以及空间、光照、色彩等因素，细化家具、水电、家电、墙面、地面、光照、儿童等“七大需求”，确定改造家庭居住条件基本改造指标。二是突出个体需求。围绕群众需求，确保改造项目设计符合困难群众家庭实际，要求设计单位在入户勘察测量时，务必从困难家庭角度出发，切实做到问群众需求、听群众意见。针对较高或超过预算需求，及时做好政策解释和引导工作。突出改造效果，严格控制改造支出总额，允许不同对象的改造支出额度略有差异。三是引入专业力量。选取辖区内有经验的装修师傅，结合困难群众实际需求，明确时间节点、改造质量、改造成本和改造效果。
多方联动，精准发力。一是专班专责监管。建立项目管理专班，全程参与对象确定、施工设计、过程监管到完成验收全过程，确保项目按期推进，质量群众满意。二是线上实时监管。组建由工作人员、项目实施负责人等组成的工作群，要求施工方每天在群里上传施工图片，汇报施工进度以及施工过程中遇到的困难和问题，确保施工进度。三是入户下沉监管。坚持“三入户三听取”原则，即在施工前、施工中、施工基本完成时，入户开展测量、查看、检查等，充分听取群众意见并开展满意度调查，对需要完善和整改的，第一时间要求施工方进行整改，确保工期顺利进行。
