2021年，江苏民政系统推选出30名基层民政人为“温暖使者”。他们中有社会救助协理员、养老护理员、儿童保育员、婚姻登记员，有社会工作师、假肢装配师、殡仪工作师……他们来自民政领域众多服务岗位，用心用情用力为群众做好事、办实事、解难事。
今年1月6日，省民政厅策划举办“温暖使者·大爱民政”主题宣讲活动。许日红、徐正军、王强、余廷、周守伟等5位“温暖使者”讲述了自己和同事们在本职岗位上竭诚奉献的故事。他们是传递爱与希望的“温暖使者”，是守土尽责的“平凡英雄”。
他们将爱心幻化成“折翼天使”的那道光
“在别人看来，这份工作也许辛苦，也许乏味。可在我看来，却是与幸福相伴，与感恩同在。在孩子战胜病魔、重获新生的那一刻，在孩子重新融入社会的那一刻，世间还有什么比这更让人幸福的呢？我感恩这群可爱的孩子，是他们和我一起，共同创造了一段又一段生命的奇迹！”“温暖使者”镇江市社会福利服务中心儿科医生许日红说。
“我至今都无法忘记那天清晨的场景。寒冬腊月，窗外寒风刺骨，一名弃婴被一件破旧的棉袄包裹着。这是个刚出生不久的女婴，面色蜡黄，口鼻里沾满了粪便，肚子胀得厉害，就像充满气的气球，孩子的表情非常痛苦。”这是许日红和他的“女儿”江霞的第一次见面。在接下来半个多月的时间里，许日红带着孩子做了肛门再造手术，出院后又感染重症肺炎，他24小时守护在孩子身边，终于把她救了回来。小江霞在许日红的守护下，一天天长大，在同事们眼里，她就是许日红的闺女。
许日红20年如一日，用无私大爱与专业坚守，创造出一个个生命奇迹。20年来，他参与抢救各类危重儿童250多人次，多次往返镇江、南京、上海等地各大医院，为残疾儿童联系手术矫治200多人次。成功救活早产低体重儿25人，其中体重最低的一例早产儿，只有1斤8两。为了保证孩子的健康和安全，他的手机24小时开机，随时待命。
每当“温暖使者”常州市德安医院王强护理的精神障碍患者离开时，都会给王强一个大大的拥抱。
王强讲述了自己在精神障碍患者护理岗位工作的感受：“很多人都问过我这样一个问题：一个大男人为什么愿意做一名精神科护士？我说，其实精神障碍患者是世上最痛苦的人，不仅自己承受了巨大的痛苦，还给家里人带来了沉重的负担。很多精神障碍患者心里常有不安全感，不少患者已经被亲友放弃，邻里也是避之不及，他们更需要医护人员的安慰和陪护。我只是希望这些‘折翼天使’被温柔对待！”为保障病人安全，刮胡子、剪指甲都由医护人员来操作。有的精神障碍患者不会洗头、洗澡，王强就和同事们帮他们洗。“在护理工作中，我们从男护士变成男保姆，不变的是我们选择这个职业的初心。”王强说。
他们用真心为他人送上温暖
在大街上遇到衣衫褴褛、满身异味的流浪汉，“温暖使者”高邮市救助管理站办事员徐正军总是迎上前去施以援手。9年来，他救助过艾滋病患者、精神障碍患者、流浪拾荒者以及困境未成年人等共计1700多人次，护送了300多名各类流浪乞讨人员返乡。不管面对什么样的人，徐正军内心的想法都一样：“热情对待，温情救助。”
“温暖使者”余廷则从事着一份特殊的职业，他是无锡市殡仪馆高级技师。他以热爱、执着和坚持，运用精湛的技术帮助逝者还原容颜，让逝者有尊严、生者得慰藉。“我要通过自己的努力，让这个使人‘不寒而栗’的工作，变得更加规范、更加专业、更加温暖。”余廷说。他先后参与了《突发事件遇难人员遗体处置技术规范》《殡仪场所消毒技术规范》等全国标准的编写，并主导编制了《遗体整容操作技术规范》等行业标准。2013年10月，由民政部授牌的“余廷技能大师工作室”在无锡市殡仪馆成立。
20年敬老人如父母、视服务为天职的射阳县长荡镇敬老院院长周守伟，刚到敬老院时对养老工作认识很模糊，以为养老就是让老人吃好住好。时间长了才知道，老人更需要的是一个“家”，需要他们像家人一样的陪伴与守候。敬老院一共供养过137位老人，收养精神智力残疾的生活无着流浪人员39名。“服务好他们并不是一件容易的事情，除了要有爱心，更要有真心、细心和责任心。”周守伟说。除了照顾好老人们的吃喝拉撒，他还积极寻求社会各界支持，抓基础设施建设、发展院办经济和规范日常管理，有效改善院内环境，大大提高了老人的生活质量。
他们是立足本职竭诚奉献的“平凡英雄”
据江苏省民政厅厅长吕德明介绍，2021年，省民政厅结合党史学习教育，在全省范围组织开展江苏民政“温暖使者”推荐选树和学习宣传活动。经过广泛征集和评选公示，在665万名网友的热情参与下，共有30名基层民政人被评为江苏民政“温暖使者”。
民政工作关系民生、连着民心。吕德明表示，这些“温暖使者”立足本职竭诚奉献，是连接党心民心的桥梁纽带。参加宣讲活动的5位“温暖使者”在平凡的岗位上深刻诠释了民政大爱，充分展示了江苏民政人可亲、可爱、可敬的良好形象。这次评选出的民政“温暖使者”的事迹可学可做，他们的精神可追可及。全省民政系统广大党员干部职工将以“温暖使者”为榜样，学习他们心系群众、为民爱民的大爱情怀，学习他们默默坚守、甘于奉献的高尚情操，学习他们敢于担当、勇于创新的务实作风，扎根民政沃土，爱岗敬业奉献，争做新时代困难群众的守护者、温暖大爱的传递者、为民服务的奋斗者。
