李义龙是北京市丰台区财政局干部，被选派至和义街道东二社区担任“治理书记”。他到岗后，通过座谈、入户走访、参加居民代表议事协商会等形式，认真倾听居民心声，了解群众诉求，坚持面对面沟通、耐心解释、及时协调解决群众反映的问题。
近期，李义龙在走访中了解到东二社区正有一件棘手问题亟需处理。有居民多次打电话反映，每天晚上大约一两点就会有震动的声音，特别影响睡眠，希望帮助解决不明噪音影响睡眠问题。社区工作人员与物业曾上门仔细查看，无法确定噪音根源，问题一时未能解决。
李义龙了解这一情况后，认为针对居民的诉求，必须要有高度的责任心和足够的耐心，一步一步去寻找解决方案。于是，他与社区工作人员一起，争取该楼其他住户的理解与配合，挨家挨户寻找噪音来源，最终发现是5楼住户的自来水管道发出的声音，于是又“吹哨”联系了北京自来水集团，由专业检修人员找出了噪音根源，及时对管道设备进行了维修，经多次复查，未再出现噪音，困扰居民的噪音问题得到了妥善解决。
“作为‘治理书记’，我的主要职责就是要努力解决好居民的‘操心事、烦心事、揪心事’， 通过认真办理居民诉求来了解居民的所思所盼，在此基础上，与社区一起研究长效治理机制的好路径、好方法，通过主动治理，不断增强居民的获得感、幸福感。”李义龙说。
