近年来，浙江省宁波市北仑区坚持党建引领、三社联动、精准服务，以一体化服务链打造工业社区惠企联盟，积极探索组织赋能、政府引导、企业参与的工业社区治理模式。
聚焦体制创新
建立健全工业社区组织体系
构建“四位一体”服务体系。北仑区以社区党委为核心领导、以社区公共服务中心为服务管理平台、以社区和谐共建理事会为共建共享纽带、以社区社会组织服务中心为抓手构建基层治理服务体系。建立不设居委会的工业社区——大港社区服务中心，承接工业园区的公共服务事项和社会管理职能。
推行工业社区服务标准。运用现代企业管理思维，制定《工业社区服务标准清单》，从企业视角梳理公共治理、支持服务、员工保障、党群发展四大类85条服务标准，让企业和职工在“家门口”就能享受到优质的服务。
建立呼叫报到机制。发挥工业园区严密的党组织体系优势，普遍建立企业家、企业党员和人力资源工作群，常态化开展联系走访、职工说事、“锋领答疑”活动，第一时间掐准摸实企业急难愁盼，为开展服务提供精准靶向。针对排摸出来的问题分类处理，能园区内自我解决的，社区党委想办法自己解决或联动各企业互助解决；需要园区外力量的，发挥联盟机制优势，社区一吹哨，相关部门、行业协会、共建单位等随叫随到。
聚焦三社联动
有效激发工业社区治理活力
北仑区建立健全“以工业社区为平台，以社会组织为载体、以社会工作为支撑”的三社联动机制，围绕企业职工服务需求，高效整合对接社区资源，创新设计服务项目，以社区自治理念实现同频共振、联动共赢，不断提升工业社区治理水平。
搭建工业社区平台。在工业社区成立面积不少于500平方米的公共服务中心，开辟社区服务、企业服务、园区服务功能场所，按照服务管理规模，配置若干个专职社区工作者，并纳入全区统一管理，工资福利等由区财政统一解决。大碶街道灵峰社区配备6-10名专职社区工作者，推广“锋领企服十条”，真正成为“园区管家”“企业保姆”，实现人员集约、场所集中、功能集成。
社会组织参与提升服务能力。在全市推进街道社会组织服务中心全覆盖，搭建街道层面指导和服务社会组织的载体。在工业社区，重点培育和扶持服务工业社区的社会组织，吸引更多企业职工参与到社区治理和社会服务中来，使政府、社区、企业和社会资源高效整合。2020年疫情期间，大港社区的“法管家工作室”全力解决企业和职工在疫情防控和复工复产中遇到的法律烦恼，23名专业律师志愿者加入大港“应疫”先锋队，第一时间开通法律公益咨询专线，开辟“法管家在线”问答专栏，24小时为企业和职工提供法律咨询答疑，为园区企业复工复产保驾护航。
社会工作服务精准对接需求。搭建企业社会工作服务平台，专设企业社工工作室，在社区和企业培养专业的企业社会工作者，让他们以社会工作理念和方法介入员工的情绪管理、关系管理、素质提升、困难帮扶等服务中。灵峰社区设立了“企业社会工作实习研究基地”，依托高校师资力量和人才资源，以灵峰社区公共服务中心为实践平台，通过专业培训、实务讲座、实务课题协作等形式，面向社区100余家企业开展社会工作课题研究和项目服务，并由专业社工机构开展项目督导、实习观摩和量化考评，形成“孵化、输出、跟踪、评估”为一体的企业社会工作人才培养服务链，为园区企业储备人才，为企业蓬勃发展奠定基础。
聚焦智治支撑
实现工业社区治理全面提升
北仑区坚持把科技创新“最大变量”作为促进工业社区治理的“最大增量”，持续丰富智慧应用平台，逐步构建起系统化、信息化、精细化的社区治理工作新格局。
促进协商治理民主化。城市社区的一大特点是居民自治，工业园区社区化管理模式也有民主自治的平台。灵峰社区通过企业产业联盟、企业家联谊会、模具行业协会、民主管理开放空间等平台，推动社区与企业、职工协商共治。
实现治理智能化。以大数据、人工智能、5G技术为基础，深入推进“城市大脑”建设。不断扩大网格员服务范围，利用综治平台，深化“网格连心、组团服务”，坚持每月巡查暗访，第一时间将发现的问题上报并解决，努力让每一家企业都有人管，让每名企业职工都享受同等服务，实现共治共享共荣。
推动治理便捷化。深入推进“四个平台”“全科网格”，建成智慧化“一窗受理”监管系统，开展智能化同城通办服务，物联网平台和大数据平台、智能泊车管理系统、垃圾分类智能监管系统已全面投入使用，“一图全面感知、一号走遍街道、一键可知全局、一体运行联动、一屏智享生活”的“未来社区”逐步呈现。
