家住上海市普陀区真如镇街道真北五居民区的周叔叔一直有个遗憾，因为住的是没有电梯的老房子，86岁高龄的他遇到了下楼难的问题，长期被“困”在4楼的家中。近日，这个遗憾即将画上休止符——真北五居民区30号楼加装电梯工程已进入收尾阶段，楼内阿姨爷叔们期盼已久的“加梯梦”终于快要实现了。
居民意愿强烈，加梯遇到“天时地利人和”
真北五居民区始建于1991年，60岁以上的老年居民约占居民总数的55%。小区30号楼栋顶层住着一位71岁的叔叔，近年来爬楼梯时越发感到困难，其他楼层的居民也多是古稀之年……每天出门买菜、遛弯时，家门口长长的楼梯，成为横亘在老人面前难以逾越的“天梯”。
“老年居民对加装电梯的愿望非常迫切。”党总支书记说，早在2019年5月，30号楼不少高层居民便萌发了加梯的念头，多次向居委会、业委会反馈。真北五居民区党总支以“民有所呼，我有所应”为出发点，立马筹备加梯事宜。
不料，2020年1月疫情突然爆发，加梯工程只能搁浅。但与此同时，一份上海市各部门联合下发的加梯文件让大家重振信心，看到更多希望——政策从降低人员同意率到取消“一票否决”，从增加加装补贴到启用“既有多层住宅加装电梯”综合窗口，逐一助力老百姓解决加装电梯中意见征询、资金筹备等难题。
居民加梯意愿强烈、最新政策鼓舞人心、楼栋结构等基础加装条件合格，得此“天时地利人和”，再经多次协调座谈、3轮意见征询后，30号楼的居民们终于将要完成“加梯梦”。
2次方案调整，自治小组“穿针引线”
实际上，加装电梯“工程浩大”，从提出设想到投入使用的各环节存在诸多难题，前期的居民意见征询便是个大考验。如何才能攻破这一困境？
在街道加梯办的指导下，居民区党总支协同加梯施工单位召集业主开展多方座谈会，向居民一一宣传相关政策、设计方案、项目实施流程等，用专业化助推加梯进度。
与此同时，真北五居民区的“五芒星”党建品牌发挥作用。工作站成员、业委会主任张玉良收集好各种加装电梯的政策材料，还与党总支书记等一行前往清涧二居民区学习加梯经验，多方咨询最佳装梯方式。另一工作站成员凌放皓则担任带头人，与30号其他楼层居民自发组成“五芒星·加梯自治小组”，协同居委会、业委会挨家挨户上门开展意见征询，明确每户业主的加梯意向，负责加梯资金管理。
然而，小区加梯的矛盾点陆续出现。凌放皓提出，有住低层的居民担心，加梯后会影响日常生活；有居民对资金分摊有疑虑。“五芒星·加梯自治小组”成员与居委会干部将“协调会”一次次开到居民家中，大家坐在一起讨论问题、商量解决办法。
怎样才能消除底楼居民的忧虑？居委会协调设计方改善方案，将东西通行走向变为南北向，同时在窗户中间安装遮挡板，尽量不打扰该住户日常生活。“返工”终究值得，新的方案获得一楼住户认可。“底楼居民还是支持加梯的，我们同时也要消除他们内心的小‘疙瘩’，让每位居民安心。”党总支书记介绍，还为底层铺设了地砖，改善乘梯环境。
门栋还有1/3的出租户，当征询联系不到业主时，党总支书记、业委会主任又向社区民警求助，一一上门进行协商。一位住户由于收入低，对垫付资金有顾虑，凌放皓积极向高层住户寻求援助，为其减轻负担。“我们在党建引领下，充分发挥居民自治的作用，一次次上门征询、动员，才让业主们慢慢敞开心扉。”党总支书记颇有感触。
发挥“头雁效应”，让更多居民实现“一键到家”
随着这个小区第一幢加梯楼落地，其他楼栋的居民心思也活了，期望着有一天能坐上其所在门栋的电梯。“这将形成‘头雁’效应，带动多个楼栋推进加装电梯工程。”与大多数居民交流后，党总支书记发现大家对成功加装电梯的信心更足了。
当前，真北五居民区还有多个楼栋正着手推进加梯工程，新一批“五芒星·加梯自治小组”也将相继成立，与居委会、业委会一起，运用30号楼加梯的工作方法与经验，齐心解决种种难题，推动真北五居民区加装电梯不断取得新的突破。
加装电梯是改善居民群众出行，提升居住品质的重要举措，也是适应老龄化社会发展的需要。真如镇街道将继续主动跨前服务、回应群众需求，探索更多经验办法，助推加装电梯工作稳步推进，让更多居民乘上幸福的“升降机”，生活更方便、更舒心、更美好！
