一座城市的温度，藏在川流不息的街巷里，藏在便捷顺畅的出行中。公共交通，作为城市跳动的“大动脉”，串联起千家万户的期盼，承载着民生福祉的重量。2026年1月16日至2月28日，大连理工大学大煜书院“工逐星火·连程民音”寒假社会实践团，在指导教师杨维国、翁志焕的带领下，携青春热忱奔赴大连街头巷尾，以调研为桥、以民声为尺，开展公共交通专项调研实践，在倾听与践行中，书写青年学子助力城市民生发展的责任答卷。
一、以初心为舵，赴民生之约——精耕细作，铺就调研之路
唯有谋定而后动，方能行稳而致远。为让调研不流于形式、不浮于表面，真正触达民生痛点、回应群众诉求，实践团在启程之初，便以严谨之心筑牢筹备根基，让每一步前行都有方向、有力量。
团队锚定“听民声、察民情、解民忧”的核心初心，多方溯源，从大连市交通运输局官网等权威渠道，系统梳理公交线路布局、运营时序等核心信息，又广泛吸纳同类城市优化经验，细致搜集短视频平台上的民生反馈，在兼收并蓄中明晰调研重点，找准发力坐标。一份问卷，承载着千万市民的出行诉求；一套方案，凝聚着团队成员的赤诚与严谨。为确保调研数据全面立体、真实可信，团队反复打磨调查问卷，科学设置年龄、职业等筛选维度，兼顾大学生、上班族、老年人等不同出行群体，让每一个声音都能被听见、每一种诉求都能被记录。
二、以脚步为笔，绘民生画卷——扎根一线，倾听市井民声
寒风挡不住青春的脚步，烟火气里藏着最真实的民生。实践团告别案头的筹备工作，走进大连的街头巷尾、交通枢纽，以实地观测、问卷发放、深度访谈为载体，与这座城市的“交通脉搏”同频共振，在烟火人间里倾听最真切的民声。
晨光微熹时，他们已坚守在红凌路、中山路等重点拥堵路段，迎着寒风记录车流交织的瞬间，细数拥堵时长，捕捉高峰时段的出行痛点；暮色四合中，他们穿梭于五一广场、青泥洼桥、大连北站等交通枢纽，观察换乘人流的疏密，查看导向标识的清晰度，感受无障碍通道的便捷与否。他们全程跟乘地铁1号线、2号线及公交406路、23路等骨干线路，将车辆准点率、车厢拥挤度等细节一一记录，把每一次出行体验都化作调研的鲜活素材。
“大爷，您觉得咱们这公交候车时间长吗？”“阿姨，换乘的时候会不会觉得不方便？”在公交枢纽、社区广场、老年活动中心，实践团成员们面带微笑、耐心询问，一边发放问卷，一边倾听市民的心声。对老年人，他们手把手指导填写；对匆匆赶路的上班族，他们简洁明了说明来意后快速采访。线上线下双轨并行，最终回收有效问卷497份，每一份问卷都承载着市民的期盼，每一组数据都凝聚着团队的坚守。
他们不仅倾听乘客的心声，更走进一线从业者的世界。与公交司机促膝长谈，倾听他们在早晚高峰运力调配中的难处，在一句句真诚的对话中，读懂公共交通运行背后的不易，也更清晰地把握了民生痛点的核心所在。
三、以智慧为桥，解民生之困——研判施策，传递青春力量
调研的意义，不在于记录，而在于回应；实践的价值，不在于走访，而在于践行。调研结束后，实践团成员们沉下心来，对收集到的观测数据、问卷信息、访谈记录进行系统梳理、交叉比对，在严谨分析中梳理痛点，在集思广益中探寻对策。
经过反复研判，团队精准提炼出大连公共交通运行中的四大核心痛点：高峰时段拥堵突出，运力供需难以匹配；线网覆盖存在盲区，“最后一公里”接驳不畅，让市民出行多了几分不便；服务细节尚有欠缺，候车设施、导向标识等配套仍需完善；交通信息服务不够精准，传播渠道未能有效覆盖各类群体，让不少市民出行“摸不着方向”。
民有所呼，我有所应。结合大连市城市发展定位与市民出行需求，实践团坚持民生为本、科技赋能、系统施策的原则，以青年智慧为笔，写下一份份贴合实际、兼具可操作性的优化建议：织密线网布局，试点开通社区微循环巴士，探索预约响应式公交服务，打通“最后一公里”的堵点；升级智慧调度，依托大数据精准调配高峰运力，推动公交调度与交警指挥协同联动，让出行更高效；优化换乘体验，升级枢纽导向标识与候车设施，深化公交地铁换乘优惠，让换乘更便捷；完善信息服务，整合发布渠道，提升实时信息准确性，让市民出行更安心；健全共治机制，建立多方参与的意见反馈闭环，让公共交通规划更贴合民声、更具温度。
四、以青春为炬，践时代之责——躬身践行，书写成长答卷
从案头的精心筹备，到街头的迎风坚守；从倾听民声的耐心细致，到研判施策的严谨务实，这场跨越一个多月的实践，不仅为大连公共交通优化提供了有价值的参考，更让每一位团队成员在扎根基层、服务民生的过程中，收获了成长与感悟，读懂了责任与担当。
“这次实践，让我真正走出校园，读懂了民生的重量。”实践团成员的心声，道出了所有参与者的感悟。他们纷纷表示，未来将以此次实践为契机，继续关注城市民生建设，充分发挥专业所学，将调研中的“民声”转化为助力发展的“良方”，在服务社会、践行使命的过程中，实现青春价值，传递青春力量。
青春逢盛世，奋斗正当时。大连理工大学“工逐星火·连程民音”实践团，以青春之名赴民生之约，用脚步倾听民声，用智慧破解难题，用行动践行担当。这场跨越寒冬的实践，不仅是一次青春的历练，更是一场责任的践行，他们在城市的“大动脉”上，书写着新时代青年扎根基层、服务民生的动人篇章，让青春在助力城市发展、守护民生福祉的征程中，绽放出最耀眼的光芒。
（作者：大连理工大学大煜书院“工逐星火·连程民音”寒假社会实践团）
