为确保医保缴费“不漏一户、不落一人”，近日，临西社区组织工作人员开展“上门服务”行动，将社保待遇资格认证与城乡居民医保收缴工作送到居民家门口，用贴心举措打通服务群众的“最后一公里”。
“魏大爷，您看着镜头，眨眨眼、摇摇头就好啦！”在辖区高龄老人魏爷爷家中，社区工作人员耐心引导老人完成社保待遇资格认证。认证过程中，工作人员还不忘与老人聊天，仔细询问老人的身体状况和生活需求，叮嘱老人保重身体，有困难及时向社区反映。
在完成社保认证的同时，社区工作人员同步开展城乡居民医保收缴政策宣传与费用收缴服务。志愿者耐心讲解医保缴费的重要性及断缴影响，针对居民疑问，现场演示缴费的操作流程，每一步都细致指导，确保居民听懂、会用。对于无智能手机或行动不便的居民，工作人员在征得同意后，协助完成线上缴费，并留存缴费凭证，让居民参保更放心。
此次上门服务，不仅解决了老年人办理社保认证和医保缴费的“烦心事”，更让辖区居民感受到了社区的温暖与关怀。下一步，临西社区将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，用实际行动提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
（来源：安徽省滁州市凤阳县临淮关镇 管学娟）
