在2025年新就业群体关怀与基层治理创新政策的引领下，成都九义社会工作服务中心联合成都市双流区怡心街道清河社区党委，组织物业、配送平台、商家代表及居民骨干召开四方联谊会议，聚焦“资源整合、服务共建、治理协同”三大核心目标，推出多项创新举措，着力破解新就业群体“进门难、停靠难、融入难”等痛点，为全国基层治理提供“清河样本”。
破壁垒：从“管理对立”到“服务共生”
针对外卖骑手反映的小区门禁登记繁琐、配送路线复杂等问题，会议达成突破性共识：物业与配送平台建立“白名单动态登记机制”，骑手通过平台提交工作证等资料后，由物业统一备案管理，减少重复登记时间；社区在辖区内划定首批5处“骑手专用停车区”，配备智能充电桩和换电柜，解决电动车停放与续航难题。
建生态：15分钟暖心服务圈全覆盖
会议整合22家商户资源成立“社区爱心驿站联盟”，推出“骑士专属服务包”：餐饮企业提供9.9元“能量简餐”，超市设置“骑手补给站”免费供应饮用水，药店开通24小时应急药品领取窗口，房产中介推出“月付短租房”优惠，辖区医院持续开展“暖心义诊”。
更值得关注的是，清河社区创新推出“流动网格员”制度，首批选拔熟悉社区的骑手担任“安全巡查员”，上报楼道堆物、消防通道堵塞等隐患。“既能帮社区解决问题，又能提高社会参与度，我们更有归属感了！”盒马片区骑手负责人骑手张哥笑着说。
强机制：四方共治激活治理动能
会议同步建立三大长效机制：
三方共治委员会：由社区社商居负责人牵头，物业、平台、商家代表组成联合工作组，定期协商配送高峰期（如“双十一”“春节”）的临时停车区规划与通行路线优化。
双向赋能计划：开展职业培训，骑手可学习急救知识，商家员工可掌握配送安全规范；社区为优秀骑手颁发“治理之星”证书。
向未来：从“清河样本”到全国示范
清河社区领导表示，希望该模式运行起来，能提升骑手配送效率，提高居民满意度。让骑手友好社区机制发扬光大，让更多新就业群体受益。清河社区通过制度化设计将新就业群体转化为基层治理“新力量”，为超大城市治理现代化提供了可复制的创新范式。（九义社工图/文）
