近日，新疆生产建设兵团博乐垦区人民法院采取“法院+保险”联动方式，成功诉前调解一起历时三年的交通事故赔偿纠纷案，共同织就交通事故受害者“保障网”。
案件回溯到2021年9月21日晚上，邵某驾驶一辆小型轿车沿新疆兵团第五师某团场由东向西行驶至500米处时，因未确保安全驾驶，与同方向努某骑行的电动自行车发生碰撞，导致乘车人库某左腿遭受严重创伤。经当地公安局交警大队道路交通事故认定书认定，被告邵某承担此次事故的全部责任，当事人努某无责任。后经司法鉴定，库某左踝关节功能丧失81.5%，构成九级伤残，需20个月误工休养。尽管邵某垫付了部分医疗费，但双方就后续赔偿产生分歧，库某遂将邵某及其投保的保险公司诉至新疆兵团博乐垦区人民法院。
案件受理后，承办法官考虑到受害人的实际困难和急切需求，迅速开展了诉前调解工作。通过仔细研究案件材料，详细了解事故经过和双方争议焦点，召集法院有关部门进行会商，承办法官多次与当事人及保险公司沟通协调，充分听取各方面意见，努力寻求最佳解决方案。
在调解过程中，承办法官既耐心地向保险公司阐明相关法律法规和赔偿标准，又引导肇事方理解受害者困境。中国人寿财产保险股份有限公司新疆分公司积极履行保险责任，及时缴纳各类费用，确保26.5万元赔偿款快速到位，帮助九级伤残的受害者库某重获新生。这起“诉调对接+保险快赔”的典型案例，为多元化纠纷解决机制写下生动注脚。
保险公司在此次调解中表现积极，主动配合法院工作。他们认真审查案件资料，及时核算赔偿金额，并表示愿意在保险责任范围内承担相应的赔偿义务。经过承办法官的不懈努力，最终促使双方达成调解协议。保险公司依据协议，迅速将赔偿款及相关费用缴纳到位，包括库某的医疗费、误工费等费用合计26.5万元，确保了受害人能够及时获得赔偿，缓解了经济压力。
库某在收到赔偿款后，对法院的调解工作和保险公司的积极配合表示衷心地感谢。目前，库某身体状况逐渐好转，已恢复正常工作和生活。此次交通事故案件的成功调解，不仅彰显了法院在化解矛盾纠纷、维护社会公平正义方面的重要作用，也体现了保险公司在履行社会责任、保障客户权益方面的积极态度。
近年来，新疆兵团博乐垦区人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想，积极探索多元化纠纷解决机制，通过加强与保险公司等相关机构的沟通协作，不断提高交通事故案件的处理效率和质量，为当事人提供更加便捷、高效的司法服务。此次案件的圆满解决，为今后类似案件的处理提供了有益借鉴，也为构建和谐稳定的社会环境作出了积极贡献。（贾娜提古丽）
供稿单位：新疆兵团博乐垦区人民法院
