近日，射洪市太和街道三元宫社区网格员冯小红接到居民反映，称通机厂宿舍6单元下水道堵塞，导致污水外溢，散发出阵阵臭味，严重影响周边居民的正常生活，希望网格员帮忙协调处理。接到反映后，冯小红立刻将情况上报社区领导，并联系专业下水道疏通师傅到现场，了解具体情况，寻找堵塞根源。
经实地查看发现，是该单元的主下水道出现堵塞，光是下水道井口中就积满了恶臭不堪的油污和粪便，还一直源源不断地向外返臭水。网格员冯小红在做好居民情绪安抚工作的同时，按照“谁受益、谁使用、谁负责”的原则，及时挨家挨户与该涉及居民沟通。经过多次耐心详细的做了相关解释工作后。该单元涉及居民共同集资1600元。维修师傅经过两个小时的反复抽吸、冲刷，污水管排水恢复了畅通，困扰居民的“堵心事”得以解决。
疏通下水管道虽是小事，可是在居民眼中却是日常生活中的大事。下一步，太和街道三元宫社区将继续用心、用情、用力解决好居民的急难愁盼问题，切实提升群众满意度，做好居民的“贴心人”。（高晓梅）
