近日,射洪市太和街道三元宫社区网格员冯小红接到居民反映,称通机厂宿舍6单元下水道堵塞,导致污水外溢,散发出阵阵臭味,严重影响周边居民的正常生活,希望网格员帮忙协调处理。接到反映后,冯小红立刻将情况上报社区领导,并联系专业下水道疏通师傅到现场,了解具体情况,寻找堵塞根源。
经实地查看发现,是该单元的主下水道出现堵塞,光是下水道井口中就积满了恶臭不堪的油污和粪便,还一直源源不断地向外返臭水。网格员冯小红在做好居民情绪安抚工作的同时,按照“谁受益、谁使用、谁负责”的原则,及时挨家挨户与该涉及居民沟通。经过多次耐心详细的做了相关解释工作后。该单元涉及居民共同集资1600元。维修师傅经过两个小时的反复抽吸、冲刷,污水管排水恢复了畅通,困扰居民的“堵心事”得以解决。
疏通下水管道虽是小事,可是在居民眼中却是日常生活中的大事。下一步,太和街道三元宫社区将继续用心、用情、用力解决好居民的急难愁盼问题,切实提升群众满意度,做好居民的“贴心人”。(高晓梅)