2024年，成都市温江区和盛镇綦临社区积极响应习近平总书记 “坚定不移走中国特色社会主义社会治理之路”“推动新时代社会工作高质量发展”重要指示，在成都市温江区《“和谐邻里情·温江一家亲”——心安之区·亲邻家园营建三年行动计划》的指导下，联合众力社工（5A），聚焦旅居共治需求，推进特色“亲邻坊”多场景服务，赋能多元社治主体，提升整体能力，锻造高质量基层治理队伍，以“四合一”工作法强力推进基层治理与游居共治创新实践，进一步提升治理效能，全面促进社区治理和旅居的和谐发展，为居民及游客营造一个心安之所。
一、重要做法
1. 聚焦社区发展，构建“四位一体”场景
社区积极构建了集文旅、健康、志愿、达人超市为一体的“亲邻坊·鲁家滩亲邻中心”，充分利用社区闲置空间，推进15分钟幸福生活圈建设。文旅超市提供文化旅游资源，健康超市关注居民健康，志愿超市鼓励志愿服务，达人超市展示社区人才。这一多元化服务场景满足了居民、商家及游客的多样化需求，促进了社区全面发展。
2. 赋能基层治理，构建资源协作矩阵
社区联合43家企事业单位，建立“鲁家滩商企联盟”，并构建资源联席会制度，实现资源有效整合和协作。同时，成立“鲁家滩温暖志愿服务队”，通过工作坊、赋能培力等形式提升治理能力，为基层治理注入了新活力。
3. 激活社治主体，优化基层自治机制
社区与居民共同协商建立鲁家滩亲邻坊自治机制，通过座谈会、民生会议等形式广泛听取居民意见，实现资源优化配置和高效利用。同时，建立完善的志愿者管理体系，提高志愿者稳定性和服务质量。
4. 营建共治氛围，促进游居文化融合
社区深入挖掘和传承历史文化，举办丰富多彩的文化主题活动，为“鲁家滩亲邻坊”注入新文化元素和创新理念。结合特有文化对社区环境和人居环境进行提质改善，通过创新社区营造机制，持续维护社区整体面貌。
二、服务成效
1. 政策落地实践成效：
綦临社区利用闲置空间打造服务场景，结合配套项目成功嫁接多方资源，形成固定公益服务场所。鲁家滩亲邻中心已开展旅游咨询80余次，公共健康检查10余次，志愿服务活动85次，累计服务人数超1500人次，政策与实践深度融合，极大增强了社区服务吸引力。
2. 社会组织专业作用：
社区注重志愿服务团队培育，成立“鲁家滩温暖志愿服务队”，并通过专业培训提升治理能力。同时，建立“鲁家滩商企联盟”，吸引43家企业加入，为社区提供丰富资源和支持。社会组织参与为社区发展提供坚实保障，有效解决居民需求。
3. 居民需求问题解决：
社区与居民共同协商建立自治机制，优化资源配置，提升治理效能。已解决居民反映问题30余件，提升居民满意度和认可度。同时，挖掘传承历史文化，举办文化主题活动，满足居民精神文化需求。
4. 旅游资源推动治理：
社区充分利用旅游资源，举办泼水节、重阳节、中秋节等“一家亲”游居互动文化节活动，吸引游客和居民参与，丰富文化内涵，促进交流互动，提升社区知名度和影响力。已举办13场文化活动，吸引超1500人次参与，为社区治理成效可持续发展注入新活力。
三、总结反思
1、拓宽资源渠道与深化合作平台
资源供给渠道仍有待拓宽。社区将积极寻求与更多领域合作伙伴建立联系，如文化、教育、医疗机构等，丰富服务内容和提升服务质量。同时，加强与政府多部门沟通与合作，争取多类型多场景的政策支持和公共服务投入。进一步完善“鲁家滩商企联盟”运作机制，探索建立线上合作平台，实现资源精准匹配和高效利用。
2、持续创新机制推动可持续发展
社区将继续探索社区治理新模式和新方法，如引入社区规划师、营造师等专业人才，推动社区环境持续改善和升级。激发社区居民参与热情和创造力，通过文化活动、志愿服务等方式增强社区凝聚力和向心力。注重平衡经济发展与环境保护关系，推动绿色、低碳、循环的社区发展模式。加强社区独特文化传承与创新，为社区注入新文化元素和创新理念，推动可持续发展。
