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做了什么,他们都说很幸福!

生活在幸福社区,“幸福”是不是别有一番滋味?

望月湖街道岳龙社区的居民康以萍说:“幸福就是老有所为,还能为促进小区和谐做点事。”

天顶街道航天社区的居民陈桐生则认为,幸福就是小区没了臭气,变得越来越香。

在麓谷街道麓景社区邵燕琳看来,幸福就是家门口银龄餐厅里可口的饭菜。

……

社区是社会治理的最小单元,一头连着居民群众的切身利益,一头连着社会和谐稳定。人在社区中生活。这一事实决定了,人的获得感、幸福感,在很大程度上由社区决定。

近日,“2024第四届中国幸福社区范例奖”名单公布,长沙市有11个上榜,新区航天社区、麓景社区、岳龙社区、学堂坡社区、公园里社区榜上有名。

居民群众心中的幸福社区什么样?这些社区因何脱颖而出?社区里又发生了哪些温暖的故事?带着这些问题,记者走进这些“幸福社区”一探究竟。

      01“幸福”有精度

社区作为居民生活的基本单元,其服务质量和效率直接影响着居民的幸福感和满意度。

记者观察到,为民办事效率高且反应迅速,是此次荣获“中国幸福社区”称号社区最为显著的特点之一。

“说起来我在岳龙社区住了有30多年了,眼瞅着社区治理得越来越好,一点一滴的变化,一步一步地成长,也切身感受到社区是真的在为我们着想,为我们办事。”说话的是望月湖街道岳龙社区居民邵达文。邵达文是笑着说的,因为他真实地感受到了社区“大家庭”带来的归属感。

岳龙社区乐器班在上课中。

岳龙社区辖区内多为老旧小区,无物业管理,都靠社区引导居民自治,大事小情都找社区帮忙解决。“社区可以说对我们是有求必应,垃圾没及时清理、楼道卫生打扫不干净,我们只要给社区反映情况,社区马上就帮我们解决。”邵达文说道,“我家里开关坏了,在微信群里一说,社区立马就安排人上门维修。虽然不是多大的事,但是对于老百姓来说,这些生活中的小事却是最让我们暖心的。”

而更让邵达文感动的是,社区工作人员不止服务到位,态度也好。“每次我来办事,他们都非常有耐心地给我解答各种问题,从来没有不耐烦的时候。住在这里,让我安心、放心、开心,女儿在北京买了房叫我去住,我都不想去住嘞!”

“你看,啥叫幸福?这就叫幸福!”顺着航天社区居民陈桐生的话头,环顾小区格外热闹的小广场,此时秋日暖阳高照,一群街坊邻居两两相伴地围着广场绕圈走步;广场周边的健身器材处成了中青年的地界,不远处的乒乓球室内“对战”正酣……

陈桐生今年78岁,住在这里已经40年整了。“社区真的是将居民的幸福放在第一位,什么问题都帮着我们解决。”陈桐生说道,“前两年,小区里污水管返流,导致臭气熏天,我们就和社区说了。后来,小区在进行提质改造时,就将雨污改造作为重点,现在臭气没了,一到桂花开时节,整个小区都变得香气四溢。”

幸福是什么?社区里的居民说,幸福是化粪池堵塞,社区主动联系维修;是背街小巷灯不亮,社区给换了新路灯;是居民有需求,社区依托辖区党建共建单位,把健康体检、科普培训、亲子阅读、助老理发、送医送药送上门;是建立在楼栋里的党支部,让有困难找党员、有难处找社区成为共识……

      02“幸福”有温度

在当今社会,人们对于“幸福”的追求日益增强,而马斯洛需求层次理论为我们理解人的需求提供了一个清晰的框架。从基本的生理需求到更高层次的自我实现,人的需求是由低向高逐步满足的。

“我现在一日三餐都在这里吃的,他们服务态度很好,对我就像家人一样。”麓景社区居民邵燕琳今年已经84岁,平常跟儿子一起生活。由于儿子工作繁忙,便在离家不远的银龄餐厅为母亲邵燕琳办理了充值。“我觉得这就是幸福呀!”

麓景社区银龄餐厅内,老人们愉快用餐。

丰富的活动往往是居民幸福感的最大来源,精神文明建设让居民感受到精神层面的幸福感和充实感。

“邵哥,你这舞蹈步伐又精进了呀!”“都是咱们的老师教得好,我才能进步这么快,还得谢谢社区花心思给咱们找了好老师啊!”70岁的邵达文是资深舞蹈爱好者。这几年,社区依托党群服务中心,以辖区居民群众精神文化需求和爱好为出发点,开设了书法、国画、瑜伽、舞蹈、声乐等多项丰富多彩的课程与文化活动项目,引导居民用健康的文化活动充实精神文化生活。

“我们社区文化活动搞得好,请了很多专业的老师来给我们上课,不仅我们这些老年人爱参加,年轻人和小孩子也都喜欢过来,社区的凝聚力一下子就上来了。”邵达文说,社区还在每个重大节日期间举办丰富的活动,他和邻居们都会参加,退休生活变得既充实又多彩,幸福晚年就在眼前。

今年60岁的航天社区居民柳琴爱好音乐,便在社区里组建起一支合唱团。“有了社区给我们‘托底’,包括我们合唱团在内的10多支文艺团队都很活跃。这不仅满足了我们老年人的精神需求,也更好地凝聚了人心。”柳琴笑着说。

航天社区重阳节活动,文艺队表演节目。

“周末或是空闲的时间里,和孩子约一次亲子阅读或是一家人共捧书卷,沉浸在美好的时光里,享受阅读的快乐,是一件很幸福的事。”公园里社区居民李芳表示。

幸福是什么?社区里的老人说,幸福是那丰富多彩的活动,承载着晚年的热爱与奔赴;中青年说,幸福在于图书馆内,与孩子一起探索知识的乐趣;小朋友说,幸福很简单,就是小区游乐场内收获的欢乐记忆……

03“幸福”有深度

幸福,这一温暖而深远的词汇,它不仅仅是个人内心世界的温柔触动,更是社区这一社会基本单元整体氛围与治理模式和谐共生的综合映照。

在这个层面上,“幸福”拥有一种难以言喻的深度,它深植于社区生活的每一个细节之中,通过构建一个可持续的社区幸福生态,让每一位居民都能在这片土地上找到心灵的归宿与生活的满足。这一过程的实现,无疑是对社区“掌舵人”智慧与魄力的考验。

如桔子洲街道学堂坡社区,通过搭建“逢四议事”平台,巧妙地将居民的智慧与力量凝聚起来,共同参与到社区事务的决策与管理中。每月“逢四”的这几天,学堂坡社区的会议室总是热闹非凡,居民们围坐一堂,就社区的环境改善、文化活动、邻里纠纷等问题展开热烈讨论,提出宝贵意见。

每月“逢四”日,学堂坡社区议事厅内热闹非凡。

“这一平台的建立,不仅有效解决了社区治理中的诸多难题,更激发了居民的参与热情,增强了社区的凝聚力与向心力,让‘幸福’成为一种可触摸、可感知的社区氛围。”社区负责人说。

而公园里社区,则以其独特的“三日”模式,为构建可持续的社区幸福生态提供了另一番思考。所谓“三日”,即“8号公益日”“18号学习日”“28号议事日”。在“8号公益日”,社区“能人”各展身手,将便民服务送上门;在“18号学习日”,党群服务阵地瞬间变身居民群众学习提升的“加油站”;而“28号议事日”,则成为居民们表达意见、解决问题的关键平台。

“8号公益日”,公园里社区内“能人”各显身手。

不难发现,正是有了这一次又一次的大胆尝试,“幸福”超越了个体感受的局限,而成为一个社区整体氛围与治理模式和谐共生的综合体现。“社区事事都想着我们,我也想着为社区做点力所能及的事。小区里的环境好了,大家都愿意在小区里走动了,居民们彼此之间也就熟悉了,谁家有个什么事,大家都来帮忙。”做了近20年小区志愿者的康以萍如是说。

幸福是什么?社区书记说,幸福是社区里每一份子的笑脸,是邻里间互帮互助的温馨,是老人安享晚年的宁静,是孩子快乐成长的天地。它不仅仅是物质条件的满足,更是心灵深处的那份安宁与归属感。

如果说幸福社区建设是一面镜子,那照出的便是每一位居民生活里的真实的幸福感和获得感。而在“幸福社区”,日新月异的社区建设、持续提升的精细化服务、充满活力的基础治理,让“幸福”一词得到了更多具象化的表达,也让我们看到幸福可以有精度、有温度,更有深度。

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