“社区工作连着千家万户,要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用。”“社区是城市治理体系的基本单元。”如何打造高素质的社区网格员队伍,最大限度激发基层治理的活力和效能,是当前提升基层治理水平的迫切需要。基层在推进村(社区)日常工作时,要坚持从筑牢社区社会治理的“底座”出发,持续健全网格员的能力培训、基础保障、事务准入等制度要求,全面提升网格员群众工作水平,实现社区网格化服务提质增效,让社区居民切身感受到党和政府的温暖。
打造高素质网格员队伍就要坚持培训高标准。网格员作为基层社会治理的落实者,网格员能力素质的提升尤为重要。强化业务培训。重点围绕矛盾化解、应急处突、协调沟通等方面的能力训练,邀请专家学者集中授课,安排业务相关负责人实操培训,通过讲座、研讨会、模拟演练等形式,有效提升网格员能力素质。优化培训模式。坚持培训方式立体化、培训内容多样化,探索建立“线上+线下”培训模式,线上采用视联网模式,开展专项业务培训,线下邀请经验丰富网格员案例分享,以老带新“传帮带”,进一步提升年轻网格员服务群众能力。转化成果运用。积极运用培训成果,按照“一员一格”的模式,带着责任当好政策宣传员、矛盾化解员、民意信息员、群众服务员,在一线中用实践来培训自己的实战能力。
打造高素质网格员队伍就要落实保障高标准。确保网格员这支特殊队伍没有后顾之忧,保障其合法权益,破解“小马拉大车”的困境,减轻其工作压力。提升网格员待遇。健全完善网格员工资待遇体系,根据网格大小,人口数量、工作总量等因素划分工资待遇,将网格员薪资待遇纳入财政专项资金。打通晋升通道。为专职网格员打造多元化的晋升通道和职业发展路径,招考优秀网格员进入公务员事业队伍,优先推荐优秀网格员成为村(社区)“两委”班子成员,让网格员看到成长的空间和机会。强化考核激励。依托网格化治理平台网格员履职数据,对网格员能力素质、工作实绩等进行考核,并将考核结果作为评先评优、绩效奖励的重要依据,对优秀网格员进行表彰奖励,实现“干得多干得好干得巧就是不一样”的考核利用效果,有效提振网格员队伍担当作为、干事创业的精气神。
打造高素质网格员队伍就要坚持事务准入高标准。为防止将网格员当成“万能手”,明确事项“入格”与“出格”的制度,各职能部门对需要纳入网格服务事项,应按照“凡进必审”的原则,为网格员工作减负增效。明确准入原则。对需纳入网格服务事项,明确工作内容和标准流程,职能部门应按照“权随责走、费随事转”的原则,确保网格员接得住,做得好。完善审批程序。按规定履行审批程序,严禁擅自将未审批的事项随意摊派给网格员执行,确保权责对等,让网格员更多聚焦主业、服务群众。落实保障措施。对准入事项工作,相关部门业务指导不到位、经费保障不到位等情况进行督查,发现问题督促限期整改,整改不到位,撤销其“入格”工作事项,进一步畅通了网格化服务管理模式运行,减轻了基层负担,又提升了质效。(浙江宁波 林璐璐)
