为提升社区便民服务，优化服务细则，提升辖区居民的幸福感与获得感，浙江省兰溪市云山街道金钟岭社区网格员聚焦辖区高龄老人，上门为行动不便的80周岁以上户籍老年人办理高龄津贴发放登记工作。
户籍在金钟岭社区的陈奶奶，今年已到80周岁，需要到社区办理高龄津贴发放登记，网格员根据系统摸排信息联系到陈奶奶，得知现在陈奶奶独自租住在中山路，因年老体弱行动不便，实在不能来社区办理该业务。网格员急在心里，放下电话的第一时间就来到陈奶奶家，帮助陈奶奶一步一步办理了高龄津贴发放登记。陈奶奶直夸网格员真贴心。
服务零距离，关爱暖人心。正是网格员日复一日的走街串巷、上门入户，给社区基层治理工作添光增彩，有了他们，居民的心里就有了定心丸，有了娘家人。（勿忘我）
