近日，成都成华区万兴街2号院发生一起下水管道堵塞纠纷事件，居民李姐因污水返流家中遭受损失，却遭遇楼上业主的拒绝赔偿。幸运的是，联合社区人民调解委员会介入，成功调解了这起矛盾，为社区居民提供了和谐的居住环境。
据悉，万兴街2号院作为拆迁安置小区，建于20世纪90年代初期，目前面临基础设施薄弱、房屋老旧等问题。由于缺乏物业管理，下水管道堵塞、破裂现象时有发生，给居民生活带来诸多不便。李姐家住一楼，因下水管道堵塞导致污水从厕所返入家中，家具和地板遭受严重浸泡，气味难闻，无法居住。然而，由于楼上业主不愿承担责任，李姐的经济损失无法得到赔偿。
面对这一困境，李姐求助于联合社区居委会。了解到这一情况后，联合社区人民调解委员会立即展开调解工作。调解员们通过坝坝会的形式，悉心听取大家意见，动之以情、晓之以理，努力化解矛盾。经过两次调解，楼上6户业主最终同意共同承担此次更换新的大口径排污管费用，李姐也放弃了要求赔偿的诉求。
这起纠纷的成功调解，是联合社区人民调解委员会积极发挥作用的缩影。自成立以来，该调委会坚持和发展新时代“枫桥经验”，已累计成功调解各类矛盾纠纷753起，调解成功的占95％，涵盖群租扰民、物业管理、赡养纠纷、环境污染等多个方面。通过充分发挥社区两委、网格员、微网格员、居民代表、退伍军人等力量，打造了一支高效的调解队伍，及时化解社区矛盾，提升基层治理水平。
联合社区书记杨丽娟表示，调委会致力于将矛盾纠纷化解在源头，实现“小事不出小区，大事不出社区，矛盾不上交”的目标。为此，社区还制定了相关调解运行机制，加强调解员能力建设，提高调解成功率。同时，积极开展宣传活动，提高居民对调解委员会的认知度和信任度。
此次成功调解不仅解决了李姐家的实际问题，也进一步增强了社区居民对联合社区人民调解委员会的信任和认可。未来，联合社区将继续坚持矛盾纠纷网格化排查制度，加强预防工作，努力将矛盾化解在初始阶段。同时，将持续优化调解机制，提升调解员的专业素养，为居民提供更加高效、便捷的服务。
总之，联合社区人民调解委员会在化解基层矛盾、促进社区和谐稳定方面发挥了重要作用。通过不断创新工作方法和手段，加强调解队伍建设，该调委会将继续为社区居民提供更加优质、高效的调解服务，让居民生活更加幸福。
