在庆祝中国共产党成立100周年之际，为充分展现上海民政党员干部践行“民政为民、民政爱民”理念，在积极参加人民城市建设和推进上海民政事业发展中的精神风貌及重要贡献，推动党史学习教育深入开展，6月1日起，上海民政微信公众号推出“民政风采”系列报道，营造“学典型、当先进、作奉献”的浓厚氛围。
唐敏之，上海市救助管理站业务科科长。自2003年大学毕业以来，坚守救助管理服务一线十八载，以女性特有的坚韧、执着和温情守护着城市中远离家乡、疾病缠身、无依无靠的流浪者。2020年，被评为“上海市优秀共产党员”“上海市抗击新冠肺炎疫情先进个人”。
在人们的传统印象中，救助管理工作者不仅要照料流浪乞讨人员的生活起居，有时还必须忍受脏恶臭、谩骂，并不是一份适合女孩子的职业。然而，唐敏之大学一毕业就选择加入上海市救助管理站，并在最苦最累的服务一线一干就是十八年。从妇女儿童权益保护到服务窗口受理接待，从寒冬酷暑、进博会等专项救助行动到扫黑除恶、疫情防控等急难险专项任务，处处都有她兢兢业业工作的身影。
在救助管理最前线服务人民
窗口岗位是流浪乞讨人员进入救助管理站的第一道关卡，服务的质量直接关系到受助人员对救助站的印象。唐敏之作为上海市救助管理站受理室的负责人，始终坚持用真情、真心关心来站的每一名求助人员，设身处地为他们制定救助方案。对来站时身体健康、身份信息明确的人员，唐敏之耐心细致地做好政策解释工作，并对其中经济遇困、有返乡意愿的人员提供车票和途中食物。对经过初步甄别，疑似患有精神障碍、传染性疾病等情况的人员，她第一时间联系医务人员到窗口开展诊断，在确保患病人员得到及时救治的同时，全力保障其他受助人员和工作人员的人身安全。对未成年人、残疾人等特殊困难人员，她认真做好身份排摸，深入询问是否存在利诱、胁迫乞讨现象，并详细记录在她设计的排查表上，作为救助档案保管备查。
2020年突如其来的新冠肺炎疫情使受理窗口变成了全站风险性最高、服务难度最大的岗位。唐敏之牢记党员使命，冲锋在前，奋战在抗疫第一线。她牵头制定了求助人员受理接待方案，完善防疫工作流程，突出卫生防疫重点，严格落实入站人员测体温、查轨迹、送医诊断等救助闭合回路，带领全科人员受理接待了智障、精神异常、轨迹不清等特殊人员100余人次，“逆行”护送发热受助人员就诊10余次，及时排除了站内安全风险，以实际行动体现了“大疫有大爱”，诠释了一名共产党员全心全意为人民服务的宗旨和担当。
让受到家庭暴力的妇女儿童依法得到保护
作为一名十岁孩子的妈妈、一名女性救助管理工作者，唐敏之始终把帮助妇女儿童解决实际困难、回归家庭和社会作为自己长期奋斗的目标。她不仅利用业余时间主动学习《中华人民共和国妇女儿童权益保障法》《反家庭暴力法》等相关法律法规，把自己磨砺成了全市救助管理行业中妇女儿童权益保护的“百事通”，还带领团队工作人员共同梳理服务流程，共同提高专业业务能力，“热情接待，认真倾听妇女儿童心声”是她对每一名团队工作人员的基本要求。
作为上海市反家庭暴力庇护救助中心的筹备人，唐敏之积极联系各相关部门，主动沟通协调，以保护妇女儿童的合法权益为核心，梳理建立了预防和制止家庭暴力的救助流程，初步形成了相关规章制度，并被全市各区站广泛复制使用。中心成立后，她秉承着“妇女儿童工作无小事”的工作理念，将救助工作从提供临时庇护向解决实际问题延伸，积极帮助妇女儿童摆脱困境。一方面，她带领工作团队像“大姐姐”、“好朋友”一样为受庇护的妇女儿童提供心理疏导服务，帮助他们重新树立自尊、自信、自立、自强的生活信念；另一方面，她担当着受庇护的妇女儿童与市妇联之间的桥梁与纽带，积极与相关部门沟通协调，帮助他们解决实际困难，妥善做好受助人员的后续处置工作，为她们医疗救助、法律援助等提供便利。同时，她还牵头指导全市救助管理机构按照等级达标的要求加强区级反家暴庇护中心建设，尽全力为需要帮助的妇女儿童就近得到妥善的庇护照料。
追求美好生活的道路上一个都不能少
作为业务科科长，唐敏之还肩负着具体联系协调相关部门、指导全市各区救助管理站的工作职责。只要没有值守窗口的任务，她就主动安排与分管领导到各区救助管理站开展调研，现场指导各区在工作开展中遇到的疑难问题，一年下来能把16个区站跑几圈。
她牵头夯实医疗资源市区共享机制，协调解决区站送医排查、住院治疗等困难，协助区站将受助人员转至市级定点医院30余次。她进一步完善了市区联动甄别模式，在协助区站做好“头条寻人”、DNA采血比对和人脸比对相关工作的同时，协调站内甄别经验丰富的同志上门开展疑难个案甄别服务。2020年疫情期间，当发现大量湖北籍人员滞留上海、生活无着的情况后，她牵头制定了接收救助规范，做好湖北籍在沪遇困人员救助工作，指导各区站根据属地情况设立社会面流浪乞讨人员临时接收隔离点。在疫情形势稍有缓解后，唐敏之又立即重启了市、区救助管理站站长工作例会，总结疫情防控经验，开展技能提升培训，并创造性地运用视频录播的方式将培训范围扩大到了全市救助管理行业从业人员。
唐敏之在救助管理受理接待前线上冲锋陷阵，在妇女儿童权益保护一线上全心付出，在区站指导和部门联络火线上尽心尽责，用实际行动践行初心使命，书写出对党的忠诚和对困难群众的大爱。
