两年前，回归孤儿小徐落户长宁区天山路街道并入住安置房，此后在区民政局和街道的关爱下，他收获了宝贵的见习机会和称心的工作。如今，小徐从“被救助者”变身为“救助者”，为社区困难群众提供力所能及的志愿服务。
“以前我接受了很多大家的帮助，现在也想尽自己的力量去帮助其他人。”说起做社区志愿者的初衷，小徐表示，他只是希望将自己曾经得到的关爱和帮助继续传递下去。
现在某企业任主管助理的小徐，闲暇时便会来到天山路街道，成为“社区救助顾问+专业社工+志愿者”救助体系中的一员，为困难群众提供帮助。
在社区里，时常可以看到小徐为困难居民配药、跑腿；在活动室，他则会为困难老年人群体耐心地讲解智能手机等电子设备的使用方法；此外，他还会以自己的求职经历，结合就业救助体验，为辖区困难家庭的应届生、长期失业青年介绍求职心得技巧。小徐已然从一位“被救助者”成长为了一名优秀的“救助志愿者”。
据了解，小徐是一名回归孤儿，也是一位肢体残障人士，市、区民政部门和天山路街道社区救助顾问服务站“小强工作室”为帮助其回归社会，为其“量体裁衣”，积极落实各项精准帮扶。
2021年底，原本生活在浦东新区爱心寄养家庭的小徐，在民政部门的安置下，将户口迁入天山路街道，并入住位于遵义居民区的一套安置房。当时他刚从辅读学校毕业，正在备考成人大专，需要一份收入来保障自己的学习和生活，街道社区事务受理服务中心便安排他在中心参加就业见习。2022年，在天山路街道社区事务受理服务中心创业指导工作人员的帮助下，小徐收获了一份满意的工作。
与此同时，街道社区救助顾问服务站“小强工作室”还通过民政救助，为小徐衔接残疾人补贴发放，根据实际情况，鼓励他申购上海市残疾人电动轮椅车，节省上下班通勤时间。
天山路街道始终坚持“人民至上”救助理念，实现“物质型”到“多元型”救助方式的转变。通过“社区救助顾问”制度，促进社会救助工作逐步从传统的物质救助，向“物质+服务+心理”的多元救助转变。强化兜底保障和促进发展的双重功能，帮助救助对象解决经济困难，保障其基本生活；也为救助对象提供资源链接、心理疏导、能力提升及社会融入等多元化救助，逐步从“授人以鱼”向“授人以渔”转变。
