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社区治理有“温度” ,居民生活有“质感”,上海普陀长寿基层治理“结硕果”

普陀区长寿路街道位于普陀区中心繁华地带,辖区内现有35个居民区。近年来,各居民区党总支依托党建引领,持续强化组织核心、创新基层治理模 式,驱动“三驾马车”同频共振,联动多元治理主体齐攻社区治理难题,不断提高为民服务水平,提升社区治理效能。

一、“三方”联动,多元共治齐解难题

随着时间的推移,社区基础设施老化失修、更新维护、“停车难”等问题日益凸显。各居民区党总支坚持党建引领,立足居委会、业委会和物业“三方联动”,探索多元治理主体,不断拓展“党建+”基层治理模式,打造出合力共治小区难题的基层治理新格局。

1.居委会牵头议事

社区居委会充分发挥协调各方的作用,针对居民的“急难愁盼”事,组织“三驾马车”、居民代表、相关单位等召开议事会,实现“居民事居民议、居民办”。

玉佛城社区居委会就小区高楼出现墙皮脱落、破损以及电梯“老龄化”等情况,多次组织召开协商、议事会,及时倾听居民意见、调整更新改造方案,推动了“电梯更换”“楼道粉刷”“大堂翻新”等多个更新项目落地落实。

2.业委会带头管事

业委会主动承担民意收集、上下沟通责任,真实反馈群众意愿,确保为民办事有的放矢。

叶家宅居民区直面居民“买菜难题”,业委会深入社区了解居民需求、广泛收集居民意见建议,进一步盘活社区资源,开辟出40平方米的场地为居民搭建起“临时小菜场”,解决居民“买菜难题”。

3.“红色物业”领头干事

对于社区内议定的事项,由物业负责统筹安排、包保负责,稳妥推进项目在规定时间内办理到位。

正红里居民区管道老化导致居民家中厕所管道常年堵塞,物业细致排查堵塞源头、配合施工团队完成厕所管道更换,让困扰居民20年之久的“老大难”问题成功化解。

4.共建单位助力解决事

各社区聚焦党建引领基层治理,不断延伸党建覆盖范围,推动社区党组织与企业党组织同频共振,党建联建,构建“社区+企业”互通互助体系。

永定新村居民区就小区“停车难”问题,走出社区向外延伸15分钟步行距离寻找社会企业达成共建,协商“团购提车资源”方案,一举缓解了居民迫切的停车需求。

二、立柱架梁,构筑治理服务平台

各居民区党总支积极开展形式多样、内容丰富的文体等活动,不断激活社区发展动能,为居民构筑治理服务平台,在社区与居民、居民与居民之间建立起良性互动互融关系。如,各社区依托传统佳节集中举办元宵节猜灯谜、春节除旧迎新、重阳敬老等活动,增强居民归属感;根据小区实际特色开展垃圾分类、亲子教育、消防演练等活动,提升为民服务能力。

半岛花园居民区从文化建设方面入手,倾听居民诉求、意见,坚持小区“月月有活动”,让居民们走出家门、走近社区。其中,社区举办的一场“我与春天有个约会”迎春游园活动吸引了小到13岁、老至90多岁的百余名居民参与其中,进一步拉近了社区和居民之间的距离,为居民搭建了说事议事的治理平台,让基层治理变被动为主动。

为探索全方位、多层次的“长寿模式”社区治理体系,更好地挖掘专业内生力量,街道创设了旨在为社区达人量身定制参与社区治理工作平台的“社区治理促进中心”,并于2020年推出了“民星‘智’理”计划,以社区达人为牵引,将其作为社区治理中的一支重要力量。

针对居民关心的社区治理难点、堵点,社区治理促进中心紧紧依靠“红色议事厅”,联合各居民区党总支,向辖区不断铺开“社区‘智’理角”的设立,通过以点带面的方式,先后挖掘各个专业领域达人近百位。

在社区治理促进中心的社区达人资源整合效应下,长寿辖区逐渐形成了“街道指导、社区发力、达人参与”的治理模式,不断激发出社区自治共治的活力。

三、推陈出新,擦亮基层治理底色

不同社区有着不同特点、实际需求,为此,各居民区党总支因地制宜、因势利导,在社区治理实践中积极探索专属社区的基层治理新路径、新方法,持续为“楼组党建”工作提供“源动力”“向心力”“新活力”,谱写社区治理新篇章。

陕北居民区在多元党建的引领下,用实际行动发挥党员先锋模范作用,践行为民服务初心,进一步撬动社区活力,探索出“1+3+X+N”的社区治理队伍新格局,不断为加快“美好社区”建设寻找最优解;大上海城市花园居民区采取分色表格管理独居、孤寡老人,为老人的心理健康“保驾护航”;普雄路居民区瞄准社区“多元”形态,坚持“一个小区一个方案,一个小区一种做法”,一地一策,探索多元社区分类治理法;苏堤春晓居民区勇跨社区基层一线“最后100米”,与周边的商业园区共同打造了“错时共享停车项目”。

同时,街道也在探索多方联动解纷模式,成立了同频共振、全面覆盖的一站式“靠谱解纷中心”,构建解纷新格局,助力基层社会治理;长寿社区基金会连续举办“创投会”,为辖区优秀社会组织搭建参与社区治理的平台,实现社区居民需求和社会组织专业优势上的双向对接,为社区治理引进源源不断的“活水”;近期,街道面向辖区居委会主任、骨干社工成立了靠谱“智”理成长营,通过专题讲座、考察学习、开放式讨论、主题演讲等多种形式,为辖区社工队伍搭建更广泛的学习、交流平台,用靠谱“智”理指数的提升换取辖区居民的生活幸福。

下一步,长寿路街道将继续依托党建引领提升基层治理效能,不断探索社区工作新思路、新途径,延伸服务触角,让辖区居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

 

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