“阿佳，您最近身体怎么样？生活上有什么需要帮忙的吗？”“小区正在开展‘服务换积分，积分兑礼品’活动，大家可以多参加志愿服务活动换取积分，用积分兑换生活用品。”……
这是西藏自治区昌都市类乌齐县桑多镇德勒社区的志愿者在为社区居民服务。冬日里，他们的身影活跃在社区的各个角落，为社区居民带来温暖。
前不久，2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单公布，德勒社区获得“最佳志愿服务社区”称号。
“能够获得该称号，离不开德勒社区7支志愿服务队、192名志愿服务者为辖区268户1370名群众的默默奉献和辛苦付出。”德勒社区驻村工作队队长兼选派支部书记卓玛说。
德勒社区位于类乌齐县西北部的桑多新区扶贫开发区易地搬迁安置点，地处214国道和317国道交会处，社区居民由类乌齐县各乡镇66个行政村的易地搬迁贫困户组成。自2020年成立以来，为确保搬迁群众搬得安心、住得舒心、过得开心，德勒社区从细处着手，大力推行志愿服务工作，并多次召开专题会议研究部署志愿服务工作，制定《德勒社区新时代文明实践站建设工作方案》《积分制实施方案》《“一约五会”章程》《社区志愿服务管理办法》等规章制度，为更好开展志愿服务工作提供了坚实的制度保障。
“看看我们现在的生活多幸福，吃得好、穿得暖，住在宽敞干净的房子里，这些都是党和国家给我们的，我们一定要牢记党的恩情。”在德勒社区新时代文明实践站内，社区基层宣讲员洛桑次林正在用生动朴实、通俗易懂的“家常话”，向社区群众宣传国家的新形势新政策。
“洛桑次林不仅是我们社区的基层宣讲员，也是我们的社区党支部副书记。”驻村工作队队员、乡村振兴专干次成朗加告诉记者，德勒社区依托新时代文明实践站，将社区党员干部、驻村工作队、“双联户”户长、基层宣讲员、村文艺队、护村队、应急民兵连、村环保员等纳入志愿服务队伍，组建了理论政策宣讲服务、文化文艺服务、卫生环保服务、党员先锋服务、青年志愿服务、巾帼志愿服务、应急志愿服务7支志愿服务队，登记志愿者192人，占全社区常住人口的21％。
“哪里有需求，哪里就有‘志愿红’。”次成朗加介绍，德勒社区志愿服务队每年组织志愿服务活动100余场次，内容涉及治安维稳、宣传教育、医疗救助、环境保洁、便民利民、关心关爱弱势群体、看望慰问困难群众、文艺汇演等方面。同时，为丰富志愿服务活动形式，德勒社区聚焦“月月有安排、周周有行动、天天有活动”目标任务，结合各类重要时间节点及社区工作实际和群众个性化需求，广泛开展“健康义诊”“爱心助老”“义务理发”“文明创建”等新时代文明实践志愿服务活动，以及“最美家庭”“好婆婆好媳妇”“身边好人好事”“邻里欢乐一家亲”等评优选先活动，把志愿服务送进千家万户，把矛盾化解在基层末梢，让社区成为居民近在咫尺的温暖港湾。
此外，德勒社区还打造了“幸福守护”志愿服务品牌，为社区部分有需要的老人制订了详细的志愿服务方案，确保人人都得到重视和关注。
“我年纪大了，手脚不便，社区志愿者会经常过来帮我打扫卫生、送药、买菜。担心我一个人在家寂寞，他们还会时不时过来陪我聊聊天。”72岁的白玛贡桑老人说。
志愿者公秋扎西高兴地说：“前几天，我们社区的新时代文明实践站开展了2023年度志愿者积分兑换活动，我用积分兑换了一个精美的饭盒。”
为营造良好的志愿服务氛围，激发社区居民参与志愿服务的热情，德勒社区推行积分激励制度，制作发放积分手册，实行“服务换积分，积分兑礼品”的激励机制，不断提高社区群众自我教育、自我管理、自我服务的能力水平。
“如今，在德勒社区，‘有时间做志愿者，有困难找志愿者’的理念已深入人心。”卓玛告诉记者，在细致入微的志愿服务下，德勒社区居民的幸福指数不断提升。今后，德勒社区将持续完善志愿服务机制，让社区志愿服务更具活力，不断提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。
