云南省玉龙县黄山街道漾江社区成立于2009年3月，下辖36个居民小区，常住人口超2.5万人，是一个全部由居民小区组成的城市社区。近年来，漾江社区认真践“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念，以“微网格”凝聚“大合力”，“微治理”共解“大难题”，“微服务”构建“大和谐”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，构筑起基层治理的“同心圆”。
“微网格”凝聚“大合力”。抓实系统统筹、资源整合，实现党建引领、一网统管，有效提升治理水平。一是织密“一张网”。充分发挥党建工作优势，依托下设8个党支部、6个党小组，全面构建“社区党总支—党支部—微网格—居民党员中心户”四级网格治理架构，按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”原则，统筹考虑地域面积、人口分布、网格任务等因素，以10户左右为一格，在社区36个居民小区设置微网格994个，做到网格全覆盖。二是建强“格中人”。全面梳理综治、民政等条块资源，把多个部门在基层分散设置的网格整合成“一张网”，构建社区党组织、在职党员、业（物）委会、物业企业4个网格工作站为主，青少年、妇女儿童、老年人3个群团服务工作站为辅，联动1个警务工作站的“4+3+1”模式，广泛引领社会力量积极参与，将辖区范围内8类人员纳入网格员队伍，充实力量下沉到36个小区、8300余户居民家中，织密上下贯通、左右联动、执行有力的网格化组织体系。三是推动“云服务”。精细化构建“一网一图（网格化示意图）、一格一牌（网格员公示牌）、一格一群（网格微信群）”的“三个一”管理模式，线下以挂牌上墙的方式向群众公开网格员姓名、联系方式，线上依托微信群，推动网格化管理和信息化服务深度融合，让信息多跑路、群众少跑腿，做到人到格中去，事在“网”上办，完善“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知”的治理体系。
“微治理”共解“大难题”。聚焦社区治理的难点、堵点，靶向施力，牢牢兜住社情民意，确保“小事不出网格、大事不出社区”。一是办好“小事情”，服务“大民生”。充分发挥网格员“一线哨兵”作用，将影响居民生活质量的小事、糟心事作为大事来抓，运用“网格预警、街区吹哨、部门报到”工作机制，推动“应办尽办、能办快办”。近年来，“吹哨派单”495件，部门报到党组织37个、报到党员1280名，解决居民反映的停车难、环境差等问题440件。二是共炒“小盘菜”，合办“大桌席”。注重发挥社区群众主体作用，充分统筹共驻共建单位部门优势，推动治理对象转变为治理力量。近年来，在社区党总支引导下，通过居民共商、资金共筹、成果共享模式，改造提升玉泽苑和笔海苑小区道路，安装路灯40余盏，新建门禁系统1套，居民主人翁意识显著增强、幸福指数不断提高。三是化解“小矛盾”，构建“大平安”。深化“党建＋诉源治理”工作模式，整合各方网格调解力量，帮助身边人解决身边事，把身边的小矛盾、小纠纷化解在小区、楼栋、单元。近年来，漾江社区排查矛盾纠纷135起，成功化解134起，化解成功率达99.26%。
“微服务”构建“大和谐”。以精细化服务聚民心、促团结，打造细“治”入微基层治理服务新格局。一是“微实事”点亮“微心愿”。以群众需求为导向，开展全覆盖“敲门行动””8301户次，采取“线上线下”相结合的形式收集居民对身边微实事的意见、建议，梳理形成社区民生微实事办理清单，通过“群众点单、社区派单、党员接单”服务模式，精准办理，逐个实现居民微心愿。近年来，收集群众意见建议320条，建设“幸福食堂”1个，开展社区文化活动6次、志愿服务300余次，顺利找回走失失智老人2名。二是“红引擎”连起“民心桥”。盘活用好城市社区机关事业单位富集优势，通过社区大党委、党建联盟这一“红色桥梁”，结合业务特点、居民需求，真正将贴心服务送到居民身边。近年来，开展“防养老诈骗”“喜迎二十大书画展”“消防安全知识培训”“暖心义诊进小区”等各类活动50场次，服务居民23000余人次。三是“红石榴”绽放“团结花”。立足多民族杂居实际，将铸牢中华民族共同体意识融入服务管理工作全过程，着眼推动各民族全方位“嵌入”，深化“党建+民族团结进步”模式，组织辖区内各民族退休干部、老党员共同组建“银发”志愿服务队，开展党的二十大精神宣讲和免费法律咨询、健康义诊、声乐培训、太极培训等服务20余场次，带动各族群众守望相助、精神相依。2022年，漾江社区获评“丽江市民族团结进步示范社区”。
