为切实解决好群众的“急难愁盼”问题，用实际行动推进“我为群众办实事”实践活动，安徽省芜湖市弋江区民政局大力推进“网络+网格+网红”社区治理模式，通过“三网”联动共治，拓展社区治理内涵，提升为民服务效能。
所谓网络，是指构建数据集聚整合、职能上下联通、服务集成高效的数字化、智能化治理网络，通过数字技术为网络赋能，打造智慧社区。目前，弋江区民政局正在加大社区数据汇聚整合力度，落地存储人口、法人、证照、空间地理、信用等基础数据，形成社区数据与网格化管理服务综合集成、与全科社工动态服务实时共享。
所谓网格，是指构建纵向到底、功能叠加、组织健全的社区网格化管理服务体系，提升为民服务精细化水平。去年以来，该区民政局重点做细全科网格，综合考虑地域范围、人员结构、管理难度等因素，按照300户至500户的规模，合理划分社区治理单元。在此过程中，充分发挥党组织引领作用，形成以业委会、社会组织、物业公司等各类共建力量为主体，公安、城管、市场等执法力量全力支持的网格管理服务力量。以儒林西苑社区为例，目前该社区共划分为5个网格，每个网格由2名社工负责，很多服务事项变居民跑社区为社工跑网格。同时，在党建引领、社会协同、居民参与的基础上，借助“美好社区”提案大赛、社区微公益创投等载体和资源，社区共实施了5个网格特色项目，涉及物业治理、关爱老人、垃圾分类等内容，解决了一批事关居民切身利益的事情。
所谓网红，是指以职业认知、情感认同为标准，培养一批宣传党的政策、服务居民群众的“网格红人”，全面提升为民服务能力。当前，弋江区正在大力挖掘培育社区“网格红人”，培养一批网格党组织书记、全科社工、网格员和居民骨干，建立社区“网格红人”数据库。其中，重点打造一支专业能力强、服务意识强、组织协调强的全科社工队伍。下一步，区民政局还将评选星级全科社工和“网格红人”，鼓励基层党员干部、社区工作者俯下身、沉下心，用心用情为群众服务。
