2023年1月17日早上，高枧社区居民委员会和凉山州思汇建材有限公司联合开展“党建引领送温暖－新年小心愿·心想新事成”特殊困难群体微心愿志愿服务活动捐赠仪式，通过走访慰问辖区低保对象、特困供养人员等特殊困难群体，把党和政府以及爱心企业的温暖送到每一户困难群众家中。
西昌市东城街道高枧社区成立于2021年2月，地处西昌城东新城区，辖区面积约4.565平方公里，有居民2319户、8696人，划分6个网格，是以城景协调区、东延线棚户区改造回迁居民为主的城乡结合新型社区，也是西昌市最大的一个社区。
高枧社区因成立时间较短，社区便民服务设施匹配尚不齐全，且随着辖区人口增加，居民托幼难、就医难、就业难、养老难、环境卫生差等问题凸显。
2022年4月，西昌市高枧社区被纳入四川省民政厅2022年省级城乡社区治理项目试点社区，围绕“便民服务型”试点主题开展社区治理工作。
调查摸底
三举措聚焦“养老、托幼、服务”
根据社区试点工作的安排部署，高枧社区在西昌市东城街道党委的指导下，成立城乡社区治理工作小组，坚持党建引领，以居民的需求和满意度为导向，以更加美好的生活为指引，以治理理念为核心，紧紧围绕城乡综合治理做文章。
社区治理工作小组通过走访、问卷调查等方式，广泛征集社区居民真实需求，整合梳理居民需求并初步拟定项目化服务方向，决定围绕“养老、托幼、服务”做文章，打造“高枧社区邻里两个圆点中心”，构建辖区“1米”基本公共服务圈，为居民群众提供精准化、精细化服务，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，化解群众之间各种矛盾纠纷，让群众心往社区党委靠拢，提升群众的获得感、幸福感、安全感。
由于社区治理和服务力量主要由社区“两委”、网格员构成，具有力量薄弱、缺乏专业性等问题。为打破这一现状，治理工作小组上报上级街道及民政部门审核确定后，决定通过整合社区，企事业单位、专业社会组织、社区社会组织、公益商家、志愿者等多方资源，通过开展专业社工服务、志愿服务等活动，将社区资源转化为长效内生资源，壮大社区内的治理服务力量，使项目化试点工作的有效性、合理性，服务方向及内容切实立足居民需求，实现项目与需求的精准对接。
老有乐依
鸣奏一曲和谐歌
今年70多岁的李大爷（化名）以前居住在乡下，村改居后他跟随儿子搬进了小区，虽然居住在高楼，购物也比乡下方便了许多，但他心里一直闷闷不乐，多次对儿女说要搬回乡下亲戚家。2022年，高枧社区在小区里修建起了“红白喜事堂”，看见一些去世的老人丧事有地方办理，每天还有许多与他岁数差不多的老人能在这里抽烟、谈天，喝茶，他再也不跟儿女说要回乡下的事了。
2022年，高枧社区根据居民需求，对养老综合体设施进行科学设置，分楼层进行场景营造，从每一处细节触发美好的社区居住体验，针对老年居民的需求，通过融合布局社区、日间照料中心，打破因设施分散而分离人群的现状格局，促进跨世代的沟通交流。
现在高枧社区组建社区党员服务队，每天都开展辖区治安巡逻，带头为行动不便的居民开展生活代办代跑便民服务，开展法治宣传活动，参与政策宣讲、矛盾纠纷两解等便民服务，倡导辖区居民践行保护环境、低碳生活理念，为创建“和谐高枧”打下了坚实的法治基础。
“暖心”护幼
专业服务居民更放心
今年27岁社区居民刘雨（化名）父母在老家，她和丈夫都在成立打工，家里的小孩才3岁多，搬进小区时，幼儿园已经招满了生员，为了孩子她请过保姆，担忧担心保姆照顾不好孩子，也想放弃工作留在家里照顾孩子，但因所学的专业很难找到工作，又不想放弃。为此一直焦虑不安。
2022年，高枧社区引进社会专业队伍，依托现有的“儿童之家”场地为基础，整合辖区社会办学资源，引入外部专业社会工作资源，运用专业的社会工作方法，开展个性化的儿童服务活动，把托育服务做成“暖心民生”实事，扩大幼儿园，刘雨的孩子得以解决了入园问题。如今每天早上7:00，刘雨与小区里许多在外务工的年轻人一样，将孩子送进社区幼儿园，然后专心外出上班。
“15分钟生活圈”
畅通服务“一米线”
“王大爷，早上好，去哪里耍？”
“早上不想在家做饭，到门口餐馆吃碗米线。”
“杨大妈，那么忙回家，出了啥子事？”
“家里米快吃完了，爱心超市马上给我送米过来，我要回家开门……”
“老张，吃了饭去日间照料中心下两盘棋不？”
“要得，我把孙儿送到幼儿园了就来……”
2023年3月20日8时许，初春的阳光透过树叶洒落在洁净的小区里。高枧社区居民们一片忙碌。
2022年高枧社区围绕“养老、托幼、服务”做文章，打造“高枧社区邻里两个圆点中心”，构建辖区“1米”基本公共服务圈，为居民群众提供精准化、精细化服务，建成“15分钟生活圈”：早教机构、托幼场所、中小学校、社区医院、社区药店、日照中心、养老场所、健身活动场馆、社区便利店、银行网点、政务便民窗口或服务中心等服务设施已初步与居民对接。
服务到位，居民高兴，创文明活动、扶贫帮困活动、法治建设活动等也吸引了居民目光，每次活动大家到会积极报名参加。
目前，高枧社区已在托幼、就业、养老等关键领域，初步实现便民服务体系化智慧化，服务设施全面化全龄化。
“以前我们小区脏乱差，垃圾随处可见，现在绿草、花朵，到处是美丽繁荣的景象……”市民何先生说，小区治理得越来越好了。
“下一步，党建引领，加快步伐，完善社区“养老、托幼、服务”圈，组建以“微管家”为首的党员先锋队，推广定制指尖“微治理服务”，实现服务群众零距离。”高枧社区相关负责人表示，走进2023年，社区将继续以服务项目化为基础，以社区困难群众需求为导向，以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为依托、以社会慈善资源为补充的“五社联动”基层社会治理服务体系，打通为民服务“最后一米”，着力打造共建共治共享的基层社会治理格局。
