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在疫情防控的窗口期，全市民政系统各项疫情防控措施均早于、严于社会面管控要求，为养老服务机构积极应对疫情变化做好充足准备。一是高度重视。在省内其他市疫情初发时，全市各级民政部门以最高的政治责任感和工作紧迫感，把应对疫情防控作为当前头等大事来抓，第一时间成立领导小组和工作专班，纳入各级疫情防控指挥部统一领导。二是高位推进。先后召开党组会、部署会、分析会、调度会、培训会等8次，连续下发14个紧急通知、公告、方案和预案，暂停外来人员入院的一切服务行为或活动，迅速拉网式摸排本地区各机构在院员工和入住服务对象外来接触情况，以最高层级的防控举措、以一失万无的底线思维，实行最严格的封闭管理“一揽子”措施。三是高压督导。市级制定分级督导责任清单，成立四个督导组，立即赶赴各县市区养老服务机构一线，采取“四不两直”形式查看养老机构封闭管理等情况，实施日调度、日督导、日通报，层层传导压力，层层落实责任，严格落实县级人民政府的属地责任、县级民政部门的行业监管责任、养老机构负责人的主体责任、机构安全管理员的个人责任“四方责任”。

在疫情防控的关键期，全市民政系统紧盯疫情防控形势实时变化，及时调整养老机构疫情防控策略和工作机制，坚决筑牢养老机构疫情防控屏障。一是全员在岗在位。市县乡三级民政部门627名民政干部和1570名养老工作人员盯上、靠上、豁上，严格落实24小时值班值守，确保随时到位、保障及时、落实高效。二是严格内部管控。市县乡各级养老机构全部执行民政部《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南（第三版）》要求，尤其针对医养结合型机构，严格分区管理，实行“物隔+人隔”，确保机构绝对安全。三是开展线上培训。以视频会议形式，培训县市区民政干部，以钉钉网络直播形式，面向全市养老机构人员同步讲解疫情防控政策，指导自上而下熟练掌握防控指南，并采取视频连线、电话询问等形式检查抽查，确保所有人员熟悉政策、熟知标准、熟透流程。四是实施平台监管。依托全市养老机构视频监控平台，每日对全市养老机构人员出入和内部管理情况进行24小时实时监控、实时发现、实时整改，避免督导检查带来的人员接触，提高监管时效。

在疫情防控的攻坚期，全市各级民政系统调度各类政策资源，为养老机构正常运转运行提供有效保障，有力缓解了养老机构防疫和运营压力。一是强化检测保障。积极协调当地疫情防控指挥部，及时调整核酸检测频次，将原有14天常规检测调整为7天检测2次，重点地区加密检测、一天一测，推进所有在院人员核酸检测和疫苗接种应检尽检、应接尽接。二是强化物资保障。统筹各类养老专项资金，按照能力完好老年人100元/人、轻中度失能老年人200元/人、重度失能老年人400元/人的标准额度，共向养老机构发放一次性防疫补贴165.92万元，支持养老机构疫情防控期间机构正常运转，并主动联络大型企业和超市调配物资，通过慈善捐助、政府购买等方式，紧急向各养老机构发放口罩25万个、消毒液15吨、额温枪100个、蔬菜12吨。三是强化服务保障。采取多种形式为机构内老年人提供广播、阅读等文化娱乐活动，利用电话、网络等手段，为老年人提供更多与亲属间的沟通服务，对一线养老护理员的抗疫事迹进行宣传报道，共同织密织牢全市养老服务机构疫情防控的“安全网”。