近期，湖南省怀化市发现新冠肺炎疫情，全市民政系统党员干部主动担当作为、迎难而上，把疫情防控作为当前头等大事，严格按照“外防输入，严防外溢，内防扩散”的目标，坚决守好疫情防控阵地，全力确保民政服务机构“零感染”，为全市打赢疫情防控阻击战贡献民政力量。
快速响应
疫情就是命令，防控就是责任。疫情来袭，怀化市民政局迅速部署，全面动员，第一时间召开疫情防控工作调度会，成立市民政局新冠肺炎疫情防控指挥部，下设行业防疫组、综合工作组、物资保障组、社区指导组、思想工作组、督查督导组6个行动小组，进一步压实压紧“四方责任”，统筹做好全市民政系统疫情防控工作。
全市各级民政系统“一盘棋”，严明疫情防控期间各项纪律要求，全面落实24小时值班，严格执行“日报告、零报告”制度，确保第一时间发现问题、处置问题。全面完善应急预案，加强应急物资储备，全市共设置了18个应急隔离场所和20个应急物资储备点，每个民政服务机构均设立了应急隔离观察室，购买了10万剂抗原检测试剂用于民政系统服务对象、工作人员自我健康监测，凝聚起强大的战疫合力。
主动作为
“如果不是救助站工作人员帮助，我和孩子真不知道该怎么办，真的太感谢了！”3月18日，一位来自麻阳苗族自治县的满先生激动地说。
原来，满先生3月中旬带着女儿来怀化第一人民医院做眼睛手术，原计划3月18日回家，没想到一早起来怀化城区临时封控了，在了解到怀化市针对滞留群众开展救助工作后，他联系上了市救助站并在工作人员的帮助下，被妥善安置到了指定宾馆。
疫情当前，因故滞留怀化、流浪乞讨等临时遇困人员生命健康安全备受关注。市民政局向社会公布24小时救助热线，加强街面巡逻和值班值守，在主城区确定3家宾馆为滞留人员统一安置点，共安置生活无着的流浪乞讨及滞留人员227人。
面对服务对象大多是老人、儿童和残疾人的特点，全市民政部门以“守土有责、守土负责、守土尽责”的态度，执行最严格的管控措施，积极协调做好机构老人、儿童、流浪乞讨等特殊群体的上门核酸检测，县市区严格按照“一周两次”的标准开展核酸检测。全市养老服务机构、儿童福利机构严格执行封闭式管理，做好人防、物防、环境防，坚持每日两次体温监测、每日一次场所消杀，专人专车配送物资，严格食品溯源和消杀，并对入住老人开展心理疏导、远程探视。
怀化市殡仪馆倡导丧事从简，发布《关于加强清明前后祭扫活动管理的通告》，明确“鹤城区全面停止线下祭扫活动，其他各县市区在当地联防联控机制指导下规范开展祭扫活动”。所有管控区的婚姻登记机构停止办公、福彩站点暂停营业。
此外，怀化市民政局主要领导多次赴主城区养老机构现场检查封闭式管理情况，局领导按照包片责任在交通管制的情况下，电话调度县市区民政服务机构有关工作，坚持一手抓疫情防控，一手抓安全生产，确保养老服务和儿童福利机构安全生产“零事故”。
下沉一线
“老年人和孕妇往这边走，这里是绿色通道。”“给老人家拿一个凳子，站得太久了。”“大家保持距离，提前打开健康码。”3月21日下午1点，在怀化市民政局内的核酸检测点，市民政局工作人员、社区工作人员和志愿者们正在紧张地忙碌着，搭建帐篷、拉警戒线、引导居民排队……
按照怀化市对主城区开展全员核酸检测的部署，市民政局迅速安排40余名干部职工作为社区指导组下沉一线，24小时不间断协助鹤城区河西街道德善社区做好核酸检测、敲门行动、包保帮扶、小区管控等工作。
防控一线在哪里，党支部就建在哪里。怀化市民政局迅速在德善社区成立了德善社区临时联合党支部，党员带头奋战在防控一线，不畏艰险、冲锋在前。坚持“楼栋长责任制”，指导社区细分9个核酸检测点，组织人员上门走访提醒，确保核酸检测不漏一户、不落一人，成功完成社区内五轮核酸检测。
为关心关爱特殊群体和一线工作人员，怀化市民政局指导市基层社工站服务指导中心、怀化市心理交流协会推出心理咨询热线，为50余人提供免费心理咨询服务，重点关注城区对象、特困人员、困境儿童、残疾人等特殊群体身心健康。同时，建立工作调度和信息共享微信群，动员各级慈善组织、社工机构和志愿服务组织有序参与疫情防控，市区两级慈善总会共接收捐赠物资319.34万元，全部用于一线抗疫人员的关心关怀。
